Недавно разговаривала с клиенткой.
Её квартиру затопило из подвала.
Вода стояла несколько часов. Намокли стены, пол, часть мебели.
Сначала казалось, что всё обошлось.
Воду убрали, всё высушили.
Но через какое-то время на стенах начала появляться чёрная плесень.
И тут возник вопрос, который я слышу довольно часто:
А заплатит ли страховая?
И вот здесь начинается самое интересное.
Когда люди открывают правила страхования квартир, они ожидают увидеть там слово «плесень».
Но в большинстве правил страхования его… просто нет.
Зато есть другие формулировки:
- повышенная влажность
- конденсат
- сырость в помещении
А плесень — это почти всегда следствие именно этих процессов.
Поэтому страховые компании нередко считают её эксплуатационной проблемой, а не страховым событием.
Проще говоря:
плесень сама по себе — обычно не страховой случай.
Но есть важный нюанс.
Если плесень появилась после страхового события, ситуация может рассматриваться иначе.
Например:
— залили соседи
— прорвало трубу
— потекла крыша
— квартиру затопило из подвала
— при пожаре помещение залили водой
В таких случаях причиной становится авария, а плесень — уже последствие повреждений.
А в страховании почти всегда всё решает первопричина ущерба.
Именно поэтому иногда один и тот же результат — плесень на стенах — может быть:
• либо нестраховым случаем
• либо частью страхового события
Всё зависит от того, что произошло сначала.
Поэтому я всегда говорю клиентам одну простую вещь:
Правила страхования лучше читать до страхового случая, а не после.
Потому что когда стены уже начали чернеть, времени разбираться в формулировках обычно нет.
А вы сталкивались с плесенью после залива квартиры?
Маргарита Дзюина