Как писать ИИ-промпты для Продаж

Наиболее перспективное применение ИИ в Продажах – это бэк-офисные функции поддержки продаж, не связанные с непосредственным общением с контрагентами.

Это могут быть

• систематизация и анализ информации о контрагенте
• составление персонализированных «холодных» и «теплых» сообщений
• подготовка и расчет персонализированных КП
• расчет различных сценариев предложения
• подготовка к встречам и переговорам – от анализа потребностей контрагента до сценариев возможных возражений и их преодоления
• редактирование переписки
• конкурентная разведка на основе открытых источников (данные ФНС, размещение вакансий, посты на сайте и соцсетях)

Продажники, попробовавшие общаться с ИИ, иногда выходят разочарованными – добиться толкового ответа на свой вопрос не так-то просто. Запрос к ИИ (промпт) требует большей структурированности, чем обычный поисковой запрос.

Профильные ресурсы уже переполнены «готовыми промптами, которые работают», отдельные инфоцыгане даже пытаются продавать промпты за деньги. Однако, как бы ни был хорош готовый промпт, далеко не всегда он будет соответствовать вашим конкретным потребностям.

Хочешь накормить голодного – дай ему не рыбу, а удочку.

Хочешь получать пользу от ИИ – учись формулировать промпты самостоятельно.

Наиболее распространенные в контексте продаж структуры промптов (по материалам SalesDaily.co):

B–A–B (Before – After – Bridge)

• Объясните проблему (ДО)
• Опишите результат (ПОСЛЕ)
• Задайте вопрос о решении (МОСТ)

B-A-B

R–T–F (Role – Task – Format)

• «Действуй как…» (РОЛЬ)
• «Сделай…» (ЗАДАЧА)
• «Представь в виде…» (ФОРМАТ)

R-T-F

S–P–A–R (Situation – Position – Attack – Response)

• Опишите ситуацию (СИТУАЦИЯ)
• Определите позицию (ПОЗИЦИЯ)
• Разработайте атаку (АТАКА)
• Постройте ответ (ОТВЕТ)

S-P-A-R

C–A–R–E (Context – Action – Result – Example)

• Укажите контекст (КОНТЕКСТ)
• Опишите действие (ДЕЙСТВИЕ)
• Уточните результат (РЕЗУЛЬТАТ)
• Приведите пример (ПРИМЕР)

C-A-R-E

R–I–S–E (Role – Input – Steps – Expectations)

• Определите роль (РОЛЬ)
• Опишите вводные (ВВОДНЫЕ)
• Задайте шаги (ШАГИ)
• Опишите ожидания (ОЖИДАНИЯ)

R-I-S-E

Готовые промпты можно усиливать и конкретизировать управляющими командами, добиваясь нужного результата.

Управляющие команды

Кроме того, не стоит забывать о том, что ИИ, хотя и делает всё быстро, но нуждается в проверке и контроле, поскольку может, мягко говоря, нафантазировать. Поэтому, наиболее важные цифры представленные ИИ, стоит дать на проверку другому ИИ.

Мой канал в Telegram / MAX

#бизнес #продажи #ии #промпт #промты #нейросети #promptengineering #salesoperations