Важная вводная: да, руководители бывают самодурами, считающими, что они могут позволить себе всё, и как следствие, ведущими себя некорректно. Но сегодня я хочу подсветить противоположный аспект отношения руководителя к себе.
Периодически я работаю с молодыми руководителями.
И, кроме отсутствия навыков управления, есть более серьёзная проблема: в том, что они не воспринимают себя как руководителей.
На обучении это обычно выражается в стеснении и в оправданиях, почему их рано называть «начальниками» или «управленцами»:
- Ну у меня всего два человека, я пока не очень руководитель…
- Ну, я сам из специалистов, я для отдела скорее не начальник, а более опытный коллега…
- Ну, я стараюсь не командовать, а строить равноправные отношения, товарищеские…
И это реально проблема!
Потому что даже если человек так считает где-то очень глубоко в душе, сотрудники это считывают весьма на поверхности управления.
И совершенно искренне (не из вредности или саботажа, а исключительно поддерживая начальственное начинание):
- Воспринимают задачи не как что-то обязательное к выполнению, а как размышления вслух или в лучшем случае просьбы уровня “если будет время/желание”
- Относятся к руководителю как к приятелю, который должен не командовать, а понимать и прощать
- Спорят или относятся несерьёзно к обратной связи, потому что это просто “обсуждение”, а не руководство к действию
- И т.п.
Управленческий авторитет в такой ситуации не выстроить никак.
Да и авторитет более опытного специалиста тоже начинает страдать, потому что “ну что ты не как родной, а строишь тут из себя непонятно кого”.
Поэтому первый шаг для молодого руководителя - это укрепление внутренней уверенности в себе, проработка мысли, что я руководитель и имею полное право выдвигать требования, контролировать, давать обратную связь, принимать решения [это можно делать как самостоятельно, например с помощью аффирмаций, так и с внешней поддержкой - своего руководителя, штатного эйчара, психолога и пр.].
И уже второй - наработка недостающих навыков.
А вы что скажете?
