ПРО КОРПОРАТИВНУЮ КУЛЬТУРУ
В один прекрасный день Ким Камерон и Роберт Куинн решили структурировать хаос под названием «корпоративная культура». И написали книгу «Диагностика и изменение организационной культуры» — чтобы мы наконец то смогли понять, почему в одних офисах все обнимаются, а в других — грызут друг другу глотки.
И вот что у них вышло:
Клановая культура или «Мы одна большая семья, пока не придут сокращения»
Представьте себе идиллическую картину: все друг другу братья/сестры и мудрые наставники-лидеры. Ценятся «семейные традиции» и теплые посиделки у офисной кофе-машины. Прекрасно, не правда ли? Пока вы не поймете, что в этой «семье» ваш персональный доход никак не зависит от качества работы. Лояльность здесь измеряется количеством лет, которые ты терпел абсурдные решения руководства и не бубнил. Все друг друга знают, вместе отмечают дни рождения детей и вместе ненавидят нового зама, которого «наш-то привел, с HH какой-то». При росте бизнеса неизбежно наступает кризис: когда сотрудников становится больше двадцати, шеф уже не может всех лично поздравить, например, с Международным днем бармена (празднуется 6 февраля, то есть сегодня), и система рушится. Признак культуры: общий чат, где начальник скидывает мемчики про работу и мотивацию в 23:55. Тимбилдинги с объятиями и песнями – святое, а вот карьерный рост не очень.
Адхократическая культура или «Мы все инноваторы, даже если мы устанавливаем пластиковые окна»
Здесь царят инновации, молодость, худи, индивидуальная инициатива и бесконечные дедлайны. Иерархия горизонтальная, решения принимаются на лету, зато ошибки исправляются по десять раз в день. Лидеры — гениальные новаторы, которые еще вчера прочитали книгу Илона Маска. Все бегают с горящими глазами, создавая «уникальный продукт». Работа кипит 24/7, потому что «МЫ МЕНЯЕМ МИР», а стабильность — для консерваторов и душнил. Но! Любое решение в стиле «давайте улучшим процесс» все равно упирается в мнение одного человека, - как правило, финдиректора. Зарплата, впрочем, тоже часто остается на уровне скромного энтузиазма.
Анекдот в тему:
– Папа, а что мы будем сегодня кушать?
– Ничего сынок, но зато я работаю в инновационной компании в дружном коллективе.
Рыночная культура или «Победитель получает все, а лузеры — уведомление об увольнении»
Тут не пахнет ни семьей, ни инновациями. Здесь пахнет потом, дешевым кофе и страхом перед квартальным отчетом и начальством. Лидеры — это полевые командиры, которые общаются в стиле: «Результат есть? Нет? Свободен». Организация держится на стремлении любым способом заработать бабла, уничтожить конкурентов, съесть коллег по отделу и продать душу за исполнение плана. Сплоченность? Только перед лицом общего врага — учредителями.
Иерархическая культура или «Добро пожаловать в бюрократический ад сектор раздумий»
Царство правил, политик и многоуровневых согласований на уровне первого зама для заказа скрепок. Лидер — не новатор и не полевой командир, - он координатор бюрократической незыблемости. Стабильность — это когда ты 5 лет делаешь один и тот же отчет, и ни одна клеточка в Excel не смела сдвинуться. Эффективность измеряется соблюдением регламентов. Любые изменения встречаются о непрошибаемое – «исторически так сложилось». Без «своего человека» в отделе закупок вы даже бумагу для принтера не получите. Артефакт культуры: увесистый альбом «Наш славный коллектив», пластиковые кубки за "Веселые старты" и подарки руководителю в переговорной и общее фото с субботника 2002 года.
Мечта для мизантропов, оргазмирующих от заполнения форм отчетов, которые, как правило, никто не читает.
Ирония всей этой красивой теории в том, что в реальной компании обычно царит дивный коктейль из всего перечисленного. В понедельник вам кричат про инновационный подход, во вторник заставляют заполнить 15 отчетов, в среду устраивают тимбилдинг с печеньками и обнимашками, а в четверг объявляют, что вы отстаете от плана продаж на 150%.
Что остается бедному офисному трудяге? Правильно, ждать новогоднего корпоратива…