ПРО «АГА, КОНЕЧНО…»
Это же универсальное заклинание русского офиса! Как только один подчиненный услышал от начальника фразу вроде: «Коллеги, новый проект — отличная возможность показать себя!» — он мгновенно, даже неосознанно, запускает в голове: «Ага, конечно…»
Потому что «Ага, конечно…» — это не просто слова. Это как слоеный пирог из сарказма, усталости и закаленного опытом скептицизма. Если вы слышите подобную реакцию на свои вдохновляющие речи, поздравляю: у вас в компании есть проблема! А может, и не одна. Разумеется, внезапный приступ «агаканешного» не возникает на ровном месте, до него довели ваши же методы: бесконечные бестолковые совещания, бессмысленные стратегические сессии, после которых происходит ровным счетом ничего или, что обычнее, — совершенно обратное тому, что наработала команда (но это тоже повод для отдельного поста), делегирование нескольким сотрудникам одной и той же задачи и вечные «мы - команда!», «это ваша возможность проявить себя» и так далее.
— Мы — семья! — Ага, конечно…
— Мы ценим индивидуальность и креативность! — Да-да… конечно-конечно…
— Премии будут в конце года! — Ну разумеется!
Если ваши сотрудники вместо одухотворенных глаз включают саркастическую улыбку и шепчут это магическое «Ага, конечно…» — всё, тушите свет! Пора что-то менять. Такой уровень доверия и мотивации — это когда запах кофе в офисе работает сильнее сотрудников. Компания становится похожа на плохо срежиссированный ситком, где сарказм — единственное искреннее чувство.
Второе использование «Ага, конечно…» — это рекламные кампании
Если клиент, глядя на ваш корпоративный слоган, может произнести «Ага, конечно…», считайте, что рекламе удалось убедить всех вокруг не верить ни единому вашему слову.
Кстати, очень легко проверять рекламный слоган еще до того, как вы его запустите в мир.
Например, вы не сможете, как бы ни хотелось, ответить на знаменитый «Quadratisch! Praktisch! Gut!» — «Ага, конечно…», потому что шоколад Ritter Sport — квадратный, практичный и качественный, как ни крути.
А на «LADA. Новые горизонты», к сожалению, сможете…
Так что, если в вашей команде поселилось «Ага, конечно…», пора хватать лопаты и разгребать завалы недоверия, иначе вся мотивация останется в офисном чате под гифкой «команда мечты».