Куда ушли средства?
Просыпаюсь сегодня утром и вижу СМС: оказывается, в 6:17 я якобы что-то купила на ВБ за 103 рубля.
Стала разбираться и выяснила, что это списание за подписку WB Клуб от Wildberries.
Недавно я оформляла карту от Wildberries Bank — сейчас мне это очень удобно, потому что часто делаю покупки на ВБ и стало проще переводить средства. При оформлении мне дали бесплатный пробный доступ к подписке. Я эту информацию, конечно, прочитала… и благополучно про неё забыла.
Почему-то решила, что раз доступ пробный, то он просто закончится и на этом всё. Но оказалось, что всё работает немного иначе — после окончания пробного периода подписка продлевается автоматически и деньги списываются сами.
Начала искать, как же её отключить с телефона. По инструкции вроде бы всё просто:
- Откройте сайт ВБ в браузере на телефоне. Если вы ещё не вошли в профиль, нажмите на значок человечка в нижнем меню и введите номер телефона из своего профиля. Код для входа придёт либо в раздел уведомлений в приложении, либо в СМС.
- Нажмите на значок со звёздочкой в нижнем меню и вверху откройте раздел «Клуб».
- Пролистайте страницу до самого низа и найдите раздел «Вопросы и ответы», затем откройте пункт «Как отключить подписку».
- Там должен быть выделенный фиолетовым цветом текст, по которому нужно перейти в раздел управления подпиской и нажать «Отключить подписку».
Казалось бы, всё понятно. Но я раз пять заходила и выходила через телефон — и никакого фиолетового текста там просто нет!
Как же отключить подписку на WB Клуб от Wildberries?
Подумала: приду на работу и попробую поискать через ноутбук. И действительно — на ноутбуке этот фиолетовый текст оказался на месте.
Отключила. Вдруг кому-то будет полезно — таким же «чайникам», как и я, которые долго ищут, где же отключить эту несчастную подписку. 😄