Вы говорите другу: «Надо бы купить кошачий корм». Телефон лежит рядом. Через час в ленте — реклама корма для кошек. Вы не гуглили. Вы не искали. Вы просто говорили.
Миллионы людей сталкиваются с этим регулярно — и получают один из двух ответов. Первый: «Тебе кажется, это совпадение». Второй: «Конечно, они всех слушают, это давно известно».
Оба ответа неточные. Правда сложнее, задокументированнее — и в каком-то смысле страшнее, чем простая прослушка.
Официальная позиция: «Мы вас не слушаем»
На протяжении многих лет позиция технологических гигантов была однозначной.
Глава Instagram Адам Моссери в прямом эфире CBS заявил, что сервис не прослушивает пользователей через микрофоны гаджетов. Основатель Facebook Марк Цукерберг повторил это под присягой перед Конгрессом США. Meta не раз уверяла: «Meta не использует микрофон вашего телефона для рекламы, и мы уже много лет открыто заявляем об этом». Google, Amazon — аналогично.
Научные исследования этому не противоречили. В 2017–2018 годах исследователи Северо-Восточного университета в Бостоне протестировали более 17 000 приложений из Google Play. Они не обнаружили ни одного случая, когда приложение неожиданно активировало бы микрофон и записало звук.
Компания Wandera, занимающаяся мобильной безопасностью, провела аналогичный эксперимент: еще в 2019 году специалисты по мобильной безопасности Wandera проверили предположение о круглосуточном прослушивании — отсутствие каких-либо признаков потребления данных стало самым существенным и неопровержимым доказательством, развенчавшим давний миф.
Технические аргументы тоже были убедительны. Антонио Гарсия-Мартинес, бывший менеджер по продуктам Facebook, предположил, что уровень потребления данных, необходимый для слежки с помощью микрофона, сделает эту технику не только сложной для реализации, но и практически невозможной для сокрытия. Постоянная запись и передача аудио создаёт заметную нагрузку на процессор и батарею — это можно обнаружить при анализе трафика.
Казалось бы, вопрос закрыт. Но в 2024 году всё изменилось.
Cox Media Group: прослушка вышла из тени
В августе 2024 года издание 404 Media опубликовало расследование, которое перевернуло эту картину.
Компания Cox Media Group (CMG) создала специальную программу под названием Active Listening, которая позволяет слушать разговоры пользователей мобильной техники. Собранные данные она передаёт крупным компаниям, чтобы те могли прицельнее таргетировать рекламу.
В презентации компания рекламирует свою функцию Active Listening, которая позволяет с помощью микрофона в смартфоне или умной колонке в режиме реального времени считывать речь пользователя. На слайдах сказано, что система реагирует на фразы, например «купить корм коту», и выдаёт пользователю таргетинговую рекламу по этой теме на площадках Instagram, Amazon и Google. Компания заявляет, что уже сотрудничает с этими компаниями.
Функция Active Listening использовала искусственный интеллект для сбора данных в реальном времени, чтобы показывать впоследствии релевантную для пользователей рекламу. Данные, полученные путём «прослушки», объединялись с информацией на основе другой онлайн-активности пользователей. Различная информация собиралась из 470 источников.
После ИИ-анализа данные заносились в зашифрованную базу потенциальных покупателей, которая загружалась в рекламные платформы для таргетинга. Цифровой след каждого потребителя был помечен не только контекстом разговора и типом товара или услуги, но и геопривязкой.
Это не теория заговора. Это утечка внутренней презентации компании, которая предлагала эту технологию инвесторам и клиентам.
Сенатор США Марша Блэкберн направила письма руководству Cox Media Group и её клиентам — Google и Meta, — поскольку компания признала инвесторам, что слушает пользователей смартфонов с помощью программного обеспечения Active Listening.
Реакция гигантов оказалась показательной: Google удалил CMG из раздела «Партнёрская программа» на своём сайте после того, как к нему обратилась 404 Media с просьбой прокомментировать ситуацию. Meta инициировала проверку условий сотрудничества с CMG после запроса о комментарии.
Обратите внимание на логику: Google и Meta не заявили «мы никогда не работали с CMG» или «это невозможно технически». Они тихо разорвали партнёрство — после того как журналисты обратились за комментарием.
Apple: $95 миллионов за Siri, которая «случайно» слушала
Параллельно разворачивалась другая история — более длинная и более задокументированная.
В начале 2025 года Apple согласилась заплатить 95 миллионов долларов, чтобы урегулировать коллективный иск, в котором утверждалось, будто голосовой помощник Siri подслушивал частную жизнь владельцев iPhone без их согласия. В иске были описаны жалобы на то, что Apple регулярно записывала личные разговоры после того, как люди случайно активировали Siri голосом. Также утверждалось, что компания передавала эти разговоры третьим лицам, среди которых были рекламодатели.
95 миллионов долларов — это не символическая сумма. Это компенсация реальным пострадавшим.
Apple при этом не признала вину. Это стандартная юридическая тактика: выплатить компенсацию, избежать судебного процесса, не создавая прецедент признания. Но сам факт выплаты такого масштаба говорит о многом.
Эксперт Kaspersky ICS CERT Владимир Дащенко прокомментировал ситуацию так: «Сегодня многие смартфоны и встроенные голосовые помощники действительно могут "подслушивать" разговоры их пользователей. Таким образом бизнес решает маркетинговые задачи: это помогает компаниям лучше понимать потребности людей и предлагать им наиболее подходящую таргетированную рекламу».
Голосовые помощники: слушают всегда
Отдельный механизм, который существует открыто и признаётся производителями, — голосовые ассистенты.
Siri, Google Assistant, Алиса — все они работают в режиме постоянного ожидания. Телефон непрерывно обрабатывает звук в поисках фразы-триггера: «Привет, Siri», «Окей, Google», «Алиса». Это не скрытая функция — это задокументированный принцип работы.
Система CMG якобы объединяла отрывки голосовых данных, загружаемых сразу после команды «Hey Google» или «Hey Siri», с другой поведенческой информацией, чтобы точнее таргетировать рекламу.
Иными словами: данные, которые легально попадают на серверы производителей как «случайные срабатывания» голосового ассистента, могут быть использованы третьими сторонами для рекламного таргетинга. Это не взлом — это работа через официальные партнёрские программы.
В блоге CMG 404 Media нашло следы удалённой записи от 2023 года: «Телефоны и устройства имеют право прослушивать вас. Когда новая загрузка или обновление приложения предлагает потребителям многостраничное соглашение об условиях использования где-то мелким шрифтом, активное прослушивание часто включено».
Соглашение об условиях использования, которое никто не читает. Галочка «Я согласен». Готово.
Правда, которая страшнее прослушки
Вот парадокс, который делает эту историю особенно неудобной: даже если бы никакой прослушки не было вообще — реклама всё равно была бы пугающе точной. Потому что данных без микрофона уже более чем достаточно.
Даже когда экран телефона выключен, устройство продолжает собирать и передавать информацию — где вы находитесь, какие приложения установлены, как часто вы ими пользуетесь, на какие ссылки нажимаете.
Когда вы пользуетесь сетью, то оставляете после себя цифровой след, даже если ничего не постили, а «просто зашли на сайт» или «просто подключились к Wi-Fi в кофейне». Поисковые системы и соцсети тут же вычислят ваше местоположение, даже если функция GPS отключена — они легко получат данные о геолокации Wi-Fi-точки, с которой вы подключились.
Что собирается о вас без всякого микрофона: история браузера и поисковых запросов, геолокация с точностью до метра, список контактов и частота общения, покупки на маркетплейсах, банковские транзакции, время активности в приложениях, список установленных программ, модель устройства, скорость печати и паттерны прокрутки, данные акселерометра и гироскопа. Всё это пассивный цифровой след — и он собирается непрерывно.
Алгоритмы обрабатывают этот массив данных и способны предсказывать намерения с точностью, которая субъективно неотличима от прослушки. Facebook может найти вас на любом устройстве, на котором вы когда-либо заходили на свою страницу. Если вы говорили с другом, у которого на телефоне установлен Facebook, — алгоритм знает о связи между вами. Если ваш друг недавно искал корм для кошек — система может предположить вашу осведомлённость о теме.
Суровая правда в том, что Facebook не нужно технически изощряться, чтобы нацеливаться на вас с помощью прослушки. Есть куда более эффективные способы сделать это.
Правда о «совпадениях»: когнитивное искажение тоже работает
Честная картина была бы неполной без признания ещё одного механизма — психологического.
Феномен «иллюзии частоты», или эффект Баадера-Майнхоф: стоит нам узнать о чём-то новом или начать думать о покупке — и мы начинаем замечать это везде. Реклама была и раньше, но мы на неё не обращали внимания. Теперь — замечаем и воспринимаем как ответ на разговор.
Плюс: мы замечаем совпадения и забываем несовпадения. Сотни показанных объявлений, которые никак не связаны с нашими разговорами, проходят мимо внимания. Одно «попадание» запоминается ярко. Мозг формирует паттерн из единичных случаев.
Это не значит, что прослушки нет. Это значит, что наше восприятие дополнительно усиливает кажущуюся точность таргетинга — даже там, где работают просто алгоритмы на основе цифрового следа.
Что с этим делать: конкретные шаги
Полная анонимность в современном смартфоне недостижима без отказа от самого смартфона. Но снизить уровень слежки — реально.
Проверить разрешения приложений. В настройках смартфона — раздел «Приложения» или «Конфиденциальность» — можно увидеть, каким программам выдан доступ к микрофону, камере, геолокации, контактам. Большинство приложений просят лишнее. Фонарику микрофон не нужен. Игре — геолокация не нужна. Убрать избыточные разрешения — первый и самый простой шаг.
Отключить голосовые ассистенты или ограничить их. Если Siri или Google Assistant не нужны в фоне — в настройках можно отключить постоянное ожидание. Это не паранойя, это контроль над тем, что реально работает.
Ограничить рекламный идентификатор. На Android — «Настройки → Конфиденциальность → Реклама → Сбросить рекламный идентификатор». На iOS — «Настройки → Конфиденциальность → Отслеживание → Запросить у приложений не отслеживать». Это не исключает сбор данных полностью, но усложняет связывание вашего профиля между разными сервисами.
Использовать браузер с защитой от трекинга. Firefox с расширением uBlock Origin или браузер Brave блокируют значительную часть следящих скриптов. Это снижает точность профиля, который строят о вас рекламные сети.
На важных переговорах — убирать телефон. Пользователям стоит иметь в виду, что, за исключением вирусного ПО, подслушивать их могут только те приложения, которым они сами дали на это право. Поэтому рекомендуем обращать внимание, каким приложениям и какие доступы предоставляются. Кроме того, отключайте смартфон во время конфиденциальных переговоров.
Главное
Итоговая картина выглядит так. Массовой непрерывной прослушки через микрофон — скорее всего, нет: она технически сложно скрываема и до сих пор не доказана в лабораторных условиях. Точечная прослушка через голосовые ассистенты — существует открыто и задокументирована, включая случайные срабатывания, которые передаются на серверы. Коммерческая прослушка через третьих партнёров — задокументирована в деле Cox Media Group; масштаб применения неизвестен. Профилирование без микрофона — работает точнее прослушки, задокументировано полностью, является основой всей цифровой рекламной индустрии.
Сделать однозначный вывод о том, подслушивают ли нас смартфоны, сложно. Неизвестно, сколько существует компаний, подобных Cox Media Group, и как именно они применяют свои технологии. Истина где-то рядом, а выводы каждый волен делать сам.
Но одно можно сказать точно: «это теория заговора» — уже не подходящий ответ. Слишком много задокументированных фактов. Слишком много судебных исков. Слишком много отозванных партнёрств после вопросов журналистов.
Источники
404 Media — «Here's the Pitch Deck for Active Listening Ad Targeting», оригинальное расследование с презентацией CMG (август 2024)
Газета.Ru — «Рекламщики признались в подслушивании пользователей соцсетей через смартфоны», технология Active Listening (сентябрь 2024)
BFM.ru — «404 Media: Instagram прослушивает своих пользователей для настройки таргетированной рекламы», данные о партнёрстве CMG с Google, Meta, Amazon (сентябрь 2024)
Onliner Tech — «Шпионский "жучок" в вашем кармане», эксперимент редакции и комментарий Владимира Дащенко, Kaspersky ICS CERT (апрель 2025)
Velter.tech — «Утечка подтвердила: "рекламная прослушка" действительно существует», разбор презентации CMG с геопривязкой и 470 источниками данных
РБК Тренды — «Смартфоны подслушивают людей и предлагают рекламу — почему это лишь миф», исследование Северо-Восточного университета 2018 года (февраль 2024)
Хабр — «Смартфон не прослушивает вас в фоновом режиме. Истина куда страшнее», разбор цифрового следа и комментарий Антонио Гарсия-Мартинеса (апрель 2025)
Novyny.live — «Это не прослушка — как реклама на телефоне точно знает ваши мысли», New Atlas, механизм профилирования (апрель 2025)
Senator Marsha Blackburn — официальное письмо в Конгресс США по делу CMG и Active Listening (сентябрь 2024)
Snob.ru — «Цифровая уборка: как мы сами помогаем собирать на себя досье», механизм пассивного цифрового следа (август 2025)
Focus.ua — «Стать интернет-невидимкой», юрист Лаборатории цифровой безопасности Вита Володовская о геолокации и Wi-Fi-треккинге
Velter.tech — «Правда ли, что смартфон подслушивает вас прямо сейчас?», разбор берлинского исследования Крёгера и Рашке