AI в продажах уже стал рабочей нормой, а не тестовой игрушкой. По данным Salesforce, 87% sales-организаций используют AI хотя бы в части задач — от прогнозирования и поиска лидов до подготовки писем, а 54% уже внедрили агентов для более глубокой автоматизации.
Отдельно важны не сами проценты, а прикладной эффект: компании сообщают о сокращении времени на исследование клиентов примерно на треть и о сопоставимой экономии времени на подготовку контента. При этом рынок быстро взрослеет: если раньше AI продавали как инструмент продуктивности, то теперь от него ждут прямого влияния на выручку.
То есть вопрос меняется с «экономит ли это время?» на «даёт ли это деньги?». И это уже совсем другой разговор — про качество данных, интеграции и зрелость процесса.
Уже не так страшен бот, раз он так похож на человека, только знает все ответы на все вопросы и может провести пользователя по воронке в любое время дня и ночи, и он не устанет, и будет всегда доброжелателен. А как вы относитесь к агентам в продажах?