Коллеги, давайте честно.
Вы когда-нибудь вели курс или семинар, спрашивали «Есть вопросы?», видели 30 каменных лиц и искренне верили, что тема усвоена на 100%? А потом получали «разгромные» анкеты обратной связи?
Или еще бывает такое: вы проводите занятие для взрослых. Тишина в ответ на вопрос - идеальная. Кажется, что группа вас слушает, внимает и всё схватывает на лету. А потом наступает момент практики... И выясняется, что никто ничего не понял.
Это не лень слушателей и не плохой спикер. Это плюралистическое невежество - ловушка, в которой каждый думает, что он один «не понял», а остальным, раз они молчат, всё ясно.
В итоге:
- Обучающиеся боятся выглядеть глупо и уходят с пробелами.
- Преподаватели считают, что программа «идеальна».
- Бизнес тратит деньги на обучение, которое не работает.
Спойлер: проблема решается не криками «Давайте активнее!», а правильной «легализацией» ошибок.
В новой статье разобрала:
- Как мнимое большинство мешает учиться взрослым.
- Почему даже топ-менеджеры стесняются задавать вопросы.
- 5 конкретных инструментов, как «распечатать» аудиторию и получить честную обратную связь.
Читать статью: "«Я один не понял?»: как страх выделиться мешает взрослым учиться и почему молчат даже топ-менеджеры"