💼 Кейс салона из Екатеринбурга

💼 Кейс салона из Екатеринбурга.

Как системный подход увеличил выручку на 27% за 2 месяца

Когда владелица салона из Екатеринбурга обратилась ко мне, ситуация была знакомая многим:

— команда сильная, но каждый работает «по-своему»

— администраторы плохо продавали

— запись зависела от настроения мастеров

— владелица жила в салоне и контролировала всё сама

📉 Цифры на старте

— выручка: 1,48 млн ₽ в месяц

— средний чек: 3 200 ₽

— возврат клиентов: 41%

— допродажи домашнего ухода: 7% клиентов

Команда работала, но системы не было.

Что мы сделали в программе «Системный салон».

За 6 недель внедрили:

✔ стандарты сервиса

✔ систему рекомендаций услуг

✔ новую мотивацию команды

✔ скрипты для администраторов

✔ систему записи на следующий визит

И самое важное — руководитель перестала управлять салоном «на ощущениях».

Результат через 8 недель

📈 выручка выросла до 1,88 млн ₽ в месяц

📈 средний чек вырос до 3 760 ₽ (+17%)

📈 возврат клиентов вырос до 58%

📈 допродажи домашнего ухода выросли до 23% клиентов

И главное изменение:

Владелица перестала сидеть в салоне каждый день

и начала заниматься развитием бизнеса.

Главный вывод!

Проблема большинства салонов не в мастерах.

Проблема в том, что нет системы управления.

Когда появляется система:

— команда начинает продавать

— клиенты возвращаются чаще

— выручка становится стабильной

И салон перестает зависеть от настроения сотрудников.

Если вы владелец салона

и хотите навести порядок в бизнесе —

напишите СИСТЕМА в комментариях или в личные сообщения.

Расскажу подробности программы

«Системный салон».