Трёхдневная рабочая поездка команды Управляющего Кадрового центра Сахалинской области началась с визитов в Поронайск и Смирных. Такие выезды позволяют увидеть работу филиалов изнутри, пообщаться с коллективами и обсудить, как развивается современная служба занятости.
В составе команды — директор Кадрового центра Сахалинской области Елена Савельева, ведущий консультант службы дизайна, клиентского опыта и контроля качества Идилия Савкина и руководитель пресс-службы Анна Ромахина.
Поронайск: как устроен современный кадровый центр
Рабочий день в Поронайском Кадровом центре начался с экскурсии. Директор филиала Татьяна Леонова показала, как организована работа центра: от стойки администратора до зон консультаций и конференц-зала.
Она рассказала, как распределяются задачи между специалистами и как выстроено взаимодействие с соискателями и работодателями.
«Мы стараемся сделать центр понятным и удобным для людей. Важно, чтобы человек сразу видел, куда обратиться и какую помощь он может получить», — отметила Татьяна Леонова.
После экскурсии состоялась встреча с коллективом. Елена Савельева рассказала о том, как меняется служба занятости и какие задачи сегодня стоят перед кадровыми центрами.
«Сегодня мы работаем по новым принципам. Первый — проактивность. Мы сами предлагаем человеку решения. Второй — экстерриториальность. Помощь можно получить независимо от места регистрации. И третий — клиентоориентированность. В центре внимания всегда человек и его путь к работе», — подчеркнула она.
Руководитель пресс-службы Анна Ромахина рассказала о значении бренда «Работа России». Единый стиль и понятная информация помогают людям лучше узнавать о возможностях службы занятости.
«Информационная работа напрямую связана с нашей основной задачей — помогать людям находить работу», — отметила она.
Отдельным блоком стал обучающий семинар.
Идилия Савкина провела занятие для специалистов на тему «Основы бережливого производства». К обучению также присоединились руководители и консультанты Макаровского Кадрового центра.
«Бережливые технологии помогают увидеть лишние действия в работе и убрать их. Это экономит время специалистов и делает помощь людям быстрее», — пояснила Савкина.
Смирных: проверка работы глазами клиента
Следующей точкой поездки стал Смирныховский Кадровый центр. Экскурсию для гостей провела директор филиала Юлия Захарова.
Осмотр начался с входной группы. Затем команда прошла по рабочим зонам и посмотрела, как специалисты принимают посетителей.
В какой-то момент Елена Савельева решила проверить работу центра необычным способом — она выступила в роли клиента. Директор обратилась к карьерному консультанту и попросила рассказать о доступных вакансиях.
Специалист предложила несколько вариантов работы и рассказала о возможностях переобучения.
Такой формат позволил увидеть, как проходит консультация в реальной ситуации.
Грамотное зонирование помещений, командная работа и внимательное отношение к посетителям помогают этому филиалу, как и Поронайскому центру, показывать одни из лучших результатов в регионе.
После экскурсии состоялась встреча с коллективом. Специалисты обсудили модернизацию службы занятости, работу с работодателями и способы привлечения соискателей.
Рабочая поездка команды Управляющего Кадрового центра продолжается. Впереди — новые встречи и визиты в другие филиалы области.