Цвет — сильный инструмент воздействия на человека. Если грамотно подобрать оттенок для логотипа бренда и упаковки, можно увеличить продажи и привлечь определённую аудиторию. И наоборот: плохо продуманная цветовая гамма даст обратный эффект. Рассказываем, какие эмоции и ассоциации у покупателей вызывают разные цвета и как это использовать для продвижения своих товаров.
Как цвет влияет на эмоции
Исследователи из Лозаннского университета Домицеле Йонаускайте и Кристин Мор проанализировали 132 научные статьи на тему того, как цвет влияет на эмоции. Они обнаружили, что люди из разных временных эпох и культур связывают конкретные оттенки с определёнными переживаниями. Например:
- красный — гнев и ярость, но в то же время — любовь и счастье;
- оранжевый и жёлтый — радость и веселье;
- зелёный, синий и фиолетовый — расслабляющие цвета. Однако синим и фиолетовым может ассоциироваться ещё и грусть, а с зелёным — наоборот, счастье и радость.
Насыщенность и яркость тоже влияют на восприятие. Например, светлые и насыщенные цвета вызывают счастье и радость, а тёмные и блёклые — страх, грусть и печаль.
В своём опросе на тему ассоциаций между цветами и эмоциями Домицеле Йонаускайте и Кристин Мор пришли к похожим результатам. Исследователи отметили, что участникам было довольно легко связывать цвета и эмоции, а культурные различия в восприятии цветов почти нет. Например, жители Китая, как и участники из других стран, ассоциировали с красным любовь, гнев, радость и веселье.
Как психологию цвета применяют в маркетинге
Исследования показывают: до 90% импульсивных покупок люди совершают под влиянием цвета. Если верить теории «кетчупа и горчицы», то сочетание красного и жёлтого в логотипе заведения пробуждает аппетит и желание зайти перекусить. Красно‑жёлтый логотип действительно часто встречается у сетей быстрого питания. Самые известные примеры — Burger King и McDonald’s.
Что ещё может повлиять на восприятие:
Пол покупателей
Женщины чаще отдают предпочтение красному, жёлтому, белому и фиолетовому, а мужчины — синему, зелёному, чёрному и оранжевому. У девочек среди любимых цветов — красный, розовый, оранжевый, у мальчиков — чёрный, синий, зелёный.
Возраст
Молодые люди чаще выбирают зелёный, синий, чёрный и белый. Люди среднего возраста — зелёный, синий и жёлтый. Пожилые — светлые, яркие цвета.
Насколько цвет соответствует продукту
С технологиями в основном связывают синий цвет, с финансовыми и медицинскими услугами у большинства ассоциируются синий и белый (цвета надёжности). Для экотоваров часто выбирают зелёный — цвет комфорта и безопасности, а для продуктов питания — красный и оранжевый, которые связаны с удовольствием.
Исследователи отмечают: продукт, который выполнен в неподходящем для него цвете, привлекает больше внимания. Правда, вероятность, что его купят, снижается на 28%.
Насколько цвет соответствует позиционированию бренда
Если бренд позиционирует себя как инновационный, то нетрадиционные для его сферы цветовые решения могут сыграть на руку: вероятность покупки в этом случае повышается на 18%. Компаниям, чьё основное преимущество — надёжность, наоборот, стоит придерживаться «традиционных» цветов. Например, синий — цвет уверенности и доверия. Если бренд выбрал его своим фирменным цветом, то и его продукт будут воспринимать как качественные и налдёжные.
Как бренды используют ассоциации с цветами
Цвет вызывает более сильную эмоциональную реакцию, чем текст. Поэтому компании тщательно подбирают цвета логотипа, товара и упаковки, чтобы влиять на настроение и потребительское поведение покупателей. Вот что рассказывают бренды о себе и своих товарах с помощью разных цветов.
Красный
У покупателей красный ассоциируется с энергичными дерзкими брендами. Часто — класса люкс, но не только. Например, красный в логотипе H&M отражает динамичность и молодость, а также побуждает к импульсивным покупкам. Цвет футляров Cartier символизирует роскошь и исключительность.
Оранжевый
Часто связан с радостью, счастьем и удовольствием. Оранжевый часто используют производители продуктов питания и и компании из индустрии развлечений. Например, оранжевый цвет Fanta ассоциируется с беззаботным весельем, солнцем и сочными фруктами. Логотип телеканала для детей и подростков Nickelodeon — с игривостью, энергией и творчеством.
Для «серьёзных» отраслей — например, банка — оранжевый может показаться слишком весёлым.
Жёлтый
Как и оранжевый, жёлтый больше всего подходит компаниям из пищевой индустрии и общепита. Например, его используют McDonald’s и Chupa Chups. В логотипе McDonald’s жёлтый символизирует оптимизм и счастье. А Chupa Chups этим цветом передаёт сочность, позитив и детскую радость.
Зелёный
У многих ассоциируется с природой, здоровьем и гармонией. Поэтому цвет часто используют экобренды, производители продуктов питания, косметики и лекарств. Например, логотип Yves Rocher говорит о том, что продукция бренда произведена преимущественно из растительных компонентов и безопасна для человека и экологии.
Синий
Один из самых популярных и любимых цветов в мире ассоциируется с облегчением, удовлетворением и блаженством. Покупатели наделяют «синие» бренды такими качествами, как надёжность, искренность, честность и порядочность. Например, синий в логотипе Dove символизирует чистоту, нежность и свежесть. У Samsung — стабильность, профессионализм и инновации.
Фиолетовый
Его можно назвать противоречивым цветом: на кого-то он оказывает умиротворяющее воздействие, а кто-то говорит, что фиолетовый навевает грусть и меланхолию.
Для покупателей «фиолетовые» бренды — энергичные, смелые и модные. По их мнению, фиолетовый может в целом подойти для товаров из разных категорий. Многие ассоциируют этот цвет с товарами класса люкс. Например, фиолетовый Asprey — символ королевской роскоши, элегантности и таинственности. Milka же передаёт с помощью цвета мягкость и нежность шоколада, подчёркивает высокое качество продукта.
Белый
Белый — цвет спокойствия, надежды, гармонии. Как и синий, считается универсальным цветом. Покупателям «белые» бренды кажутся открытыми, элегантными и современными. Например, белый цвет в логотипе Apple отсылает к элегантной простоте и инновациям.
Чёрный
Его любят компании из сферы финансов и технологий. Как и белый, ассоциируется с люксом. Например, чёрный в логотипе Chanel символизирует элегантность, женскую силу и вечную классику, а Bentley — элитарность, мощь и роскошь.
Как работают с цветом российские предприниматели
Synergetic
Производитель экологичной бытовой химии и косметики выбрал чёрный цвет для мужских средств из линейки Synergetic Selected. Бренд отошёл от привычного зелёного, чтобы подчеркнуть премиальность продуктов: их ароматы разработаны известными европейскими парфюмерами. Кроме того, в контексте мужских товаров чёрный ассоциируется с уверенностью, сдержанностью и элегантностью.
«Святой Источник»
Сочетание голубого и белого в бутылке негазированной воды передаёт ощущение чистоты, свежести и лёгкости. А красный в логотипе служит для того, чтобы выделить название бренда на светлом фоне этикетки и привлечь внимание покупателей.
Meine Liebe
В упаковке геля для стирки детского белья бренд использовал розовый и светло-фиолетовый цвета. В контексте товаров для детей эти цвета передают нежность и бережную заботу. Помимо этого, фиолетовый подчёркивает премиальное качество продукта.
Советы предпринимателям
Цвет помогает не только отстроиться от конкурентов, но и влиять на желание покупателей приобрести товар. Закономерность простая: чем больше покупателю визуально нравится продукт, тем выше шанс покупки. Делимся советами, которые помогут правильно использовать цвет для роста продаж:
- Изучите цветовые предпочтения целевой аудитории. Женщинам, как правило, нравятся тёплые цвета, тогда как мужчинам — холодные. Возраст и культурные особенности тоже играют роль.
- Выбирайте уместные для продукта цвета. У покупателей есть чёткие ассоциации между категорией товара и подходящим для неё цветом. То же касается и ценового сегмента. Например, чёрный и белый ассоциируются с люксом, а жёлтый и оранжевый — с бюджетными товарами.
- Следите за трендами. Покупатели не всегда выбирают товар в подходящем ему, по их мнению, цвете. На предпочтения также влияет контекст. Например, товары в трендовых цветах могут быть более привлекательными и желанными.
- Сочетайте цвет карточки с цветом товара по правилу контраста: тёмные товары размещайте на светлом и ярком фоне, светлые — на тёмном и насыщенном.