Пассажиры в Петербурге столкнулись с необычной ситуацией на пригородных маршрутах. По расписанию скоростных поездов «Ласточка» стали отправляться обычные старые электрички. При этом на табло таких поездов указано слово «Ласточка», а многие пассажиры покупают билеты по более высокому тарифу.
Что заметили пассажиры
О необычной подмене рассказал один из пассажиров, приславший фото и видео происходящего.
По его словам, обычная электричка отправилась по расписанию «Ласточки» по маршруту Санкт-Петербург – Тосно 6 марта.
Снаружи и внутри поезд выглядит как стандартная пригородная электричка, однако на табло у него написано «Ласточка». При этом все остальное оформлено так, как будто речь действительно идет о скоростном поезде.
«Расписание как у Ласточки, контролеры тоже с жетонами и в форме как в Ласточке, а также охранники оттуда же. Короче, все то же самое, что и в Ласточке, кроме самого подвижного состава», – рассказал пассажир.
По его словам, если заранее знать, что вместо «Ласточки» будет обычная электричка, можно купить билет по стандартному тарифу. Однако многие пассажиры этого не знают и приобретают билеты по более дорогой цене.
Контролеры говорят, что так уже неделю
Пассажир также отметил, что контролеры в поезде не скрывают ситуацию.
По его словам, один из сотрудников сообщил, что такая подмена происходит уже около недели. В результате среди пассажиров оказалось немало людей, которые приобрели билеты именно по тарифу «Ласточки».
Это вызвало недоумение у части пассажиров, поскольку условия поездки при этом отличаются от тех, на которые они рассчитывали при покупке билета.
После публикации информации в Северо-Западной пригородной пассажирской компании объяснили ситуацию. Там сообщили, что временная замена поездов действительно проводится.
В СЗППК отметили, что «Ласточка» заменена на поезда класса «Стандарт» в связи с проведением технического обслуживания подвижного состава.
По словам представителей компании, такая мера позволяет сохранить рейсы в расписании и обеспечить перевозку пассажиров без отмены поездов.
При этом пассажиры, купившие билеты по тарифу «Ласточки», могут вернуть разницу в стоимости. Для этого необходимо обратиться с претензионным заявлением в билетную кассу или воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте компании.
Как уточнили в СЗППК, подобные изменения коснулись не только Московского, но и Балтийского направления пригородных поездов.