Phygital - модное слово или то, чем фарма уже живет?
Разбираем термины и тренды, которые все чаще звучат в презентациях, но редко объясняются «по‑фармовски». Сегодня - phygital.
Phygital (physical + digital) - это когда digital не «живет отдельно», а усиливает физический контакт. Не «точка контакта», а сценарий. Не «после клика», а до, во время и после реального взаимодействия.
Как это выглядит не в презентации, а в жизни?
🟣Конференция или стенд
QR ведет не на «общую страницу бренда», а в персональный сценарий:
что посмотреть, какие материалы взять, на что записаться, что сохранить себе после мероприятия.
🟣Визит медпреда
Phygital‑хуки в первые секунды контакта. Не ради вау‑эффекта и «давайте VR», а чтобы быстро сфокусировать внимание и объяснить ценность: интерактив, короткая визуальная симуляция, AR‑демо механизма действия.
(Да, про хуки мы уже писали здесь)
Важно: это не «когда‑нибудь». В фарме это уже происходит - просто не всегда называется phygital. А теперь посмотрим, как этот же подход делают системно за пределами фармы. Nike - один из самых наглядных кейсов.
Как это делает Nike ❔
В магазинах Nike Live и Nike Rise digital и офлайн-контакт давно перестали быть разными каналами:
✔️ ассортимент формируется по данным приложений Nike Run Club - под локальное сообщество
✔️ AR‑примерка кроссовок в приложении перед покупкой
✔️ RFID‑столы: кладешь две модели - сразу видишь сравнение
✔️ экраны с реальной статистикой пробежек людей из этого района
Результат: +30% продаж по сравнению с обычными магазинами. И ключевая мысль Nike: пользователь не видит каналы. Он видит бренд.
Что важно помнить в фарме?
Phygital - это не «прикрутили QR». Это сценарий, где digital усиливает визит, а не заменяет его.
➡️ Вопрос на подумать:
Digital у вас - про контакт или про результат?
➡️ Хотите больше примеров phygital‑подходов именно в фарме - обращайтесь к вашему менеджеру Onpoint.
❤️ Подписывайтесь на ComeOn, Pharma!
#Глоссарий
