«По образу и подобию»… ИИ может менять роли, потому что так его создал человек - инсайт от мастер-группы Виталия Кузнецова.
Приветствуем!
В мастер-группе - жара. Каждый понедельник Виталий проводит с участниками программы фактически… световой день. На этой неделе встреча длилась 5 с лишним часов. И знаете, что важно? - Участники группы настолько сроднились с тем, что каждый понедельник их ждет Виталий с очередными инсайтами, что сразу же заходят в эфир в нужной роли предпринимателя и выходят из нее только тогда, когда уже дали обратную связь и встроили новые инструменты в свой продукт. Именно о ролях сегодня речь. Очередной крутой вывод, который стОит принять для себя и обдумать.
Это обратная связь от участницы МГ Марго Сатори. И здесь мы увидели очень важную мысль, которую хотим чуть развить..
Понимание и навык смены ролей отделяет тех, кто умеет продавать, от тех, кто застревает в роли эксперта-говоруна.
Предприниматель - это роль. У нее есть много ролей внутри: руководитель, творец, продавец, куратор даже… зависит от ситуации.
Люди создали ИИ и научили переключаться между ролями по тому же принципу, по которому это делаем мы, потому что ИИ не появился из ниоткуда, он создан «по образу и подобию».
Когда-то кто-то сделал встраивание ролей инструментом общения, языком коммуникации с ИИ: «Ты теперь маркетолог», «Ты теперь психолог», «Ты теперь стратег». И это сработало не потому, что это какая-то уникальная особенность технологии, а потому, что мы сами так живем и нам самим надо уметь это делать, чтобы объяснить СЕБЯ машине, объяснить, что машина должна сделать и из какого состояния.
У человека проблема начинается тогда, когда мы не умеем осознанно переключаться между ролями, не понимаем, какая роль сейчас нужна, и пытаемся продавать, оставаясь в роли творца, или создавать продукт, оставаясь в роли продавца.
Приведем примеры: Вы в роли предпринимателя – стратегичный, расчетливый, готовый продавать, договариваться, выстраивать систему, которая приносит деньги, но ПОДроль у вас - творец. Как будто бы вы попали на сцену своего театра, но не в свою пьесу.
Вы пишете текст, переписываете, шлифуете, добавляете детали, убираете лишнее – и в какой-то момент понимаете, что прошло три часа, а продающего текста все еще нет, потому что творец не умеет продавать, он умеет создавать. И состояние у него при этом соответствующее: вихрь эмоций, оседлавших креатив, полная амнезия по отношению к первичной задаче - продать. Зато идеи так и палят из пушек…
Другая ситуация: вы приходите на созвон с потенциальным клиентом, и вам нужно продать свою услугу, назвать цену, закрыть сделку.
Но внутри вас сидит эксперт-блогер – тот, кто хочет показать свою компетентность, рассказать, как глубоко он разбирается в теме, объяснить все нюансы, чтобы клиент понял, насколько это сложная работа.
И вы рассказываете, объясняете, показываете кейсы, делитесь инсайтами - и в какой-то момент клиент говорит: «Спасибо, очень интересно, я подумаю», - и уходит, потому что эксперт не умеет продавать, он умеет делиться знаниями и рассказывать о том, сколько их у него. И состояние у него могущества! Всемогущества даже, но не эмпатийного маркетолога, способного услышать потребность клиента и закрыть сделку.
Вы пытаетесь создать новый продукт, и вам нужно придумать концепцию, понять, что будет цеплять людей, какую потребность закрывать, какой результат прогнозировать.
Но внутри вас сидит …. даже не роль, а состояние… неопределенное, из дефицита «Что же еще сделать-то, чтоб продавалось?» . Это состояние формирует драматичного трудягу, который именно пашет. Креативом тут и не пахнет. Все, что выйдет из-под вашего пера - это будет вымученное, дефицитное. Это обязательно считает аудитория.
Все эти ситуации – про одно: вы находитесь не в той роли и не в том состоянии, которые нужна для задачи.
А что же ИИ? – Ему надо задавать роль четко и конкретно. Иначе его также унесет по полной. В рамках вашей концепции и стратегии у ИИ должна быть четкая прописанная, определенная роль и … состояние. Да, прогресс дошел до того, что состояние тоже можно выгружать и загружать в вашего ИИ-агента. Тот, кто умеет это делать, гарантированно идет в светлое будущее. Гордимся, что у участников мастер-группы это уже получается!
С уважением,
команда Кузнецова
P.S. Продажи перестают быть чем-то, чего вы боитесь или стыдитесь, только, если вы до конца в роли продавца-предпринимателя. Тогда все данные подгружаются сами по себе. Вам становится легко в моменте и в перспективе. Вы транслируете уверенность и ценность для клиентов, вы передаете им оффер как заботу. Происходящее тогда описывается одним единственным выражением «Я не продаю, у меня покупают».