Знаете, с какой фразы чаще всего начинается знакомство предпринимателя с расстановками? Правильно! С фразы: «Мне мозгоправы не нужны!»
Человек готов вложить миллион в новое оборудование, но когда речь заходит о системных решениях в бизнесе, он машет руками: «Я психически здоров, это просто рынок упал».
А потом приходит на бизнес-расстановку и через час делает открытие: оказывается, его личная «семейная история» до сих пор сидит в кресле директора и сливает прибыль.
Я много лет занимаюсь и семейными, и бизнес-расстановками. И часто слышу вопрос: «А в чем вообще разница? Там же тоже люди, и тут люди». Разница есть, и она принципиальная. Давайте разберем семь ключевых отличий. Поехали.
Разные цели: Гармония vs Прибыль
В семейной расстановке цель почти всегда одна — гармонизация отношений, гармонизация системы в целом. Счастье для всех и для каждого в отдельности. В Семейной расстановке мы ищем, где в системе нарушены связи, где прервано движение энергии, в адрес кого из предков мы проявляем «бессознательную лояльность». Хороший итог семейной расстановки — это когда клиент говорит: «У меня отлегло от сердца. Я понял маму. Мне стало спокойно. Я почувствовал себя сильнее и устойчивее». Результат измеряется чувствами и внутренним состоянием.
В бизнес-расстановке цель более жесткая и конкретная. Она измеряется деньгами, сроками и показателями эффективности.
Заказчик не спрашивает: «Как сотруднику живется в моей компании или в моём отделе?». Он спрашивает: «Почему план продаж не выполняется? Почему увольняются ключевые сотрудники? Как выбрать между двумя инвесторами?». Хороший итог бизнес-расстановки — это ясность в голове у заказчика: «Я знаю, кого уволить, кого повысить, что сделать и куда двигаться, чтобы выйти в плюс».
***
Состав системы: Люди vs Понятия
Фигуры семейной расстановки — это, как правило, конкретные люди, конкретные персонажи. Мама, папа, дети, бабушки, дедушки, иногда абортированные дети или бывшие партнеры. Всё просто: у системы есть члены семьи.
В бизнес-расстановке помимо людей (владелец, директор, сотрудники, клиенты) появляются... скажем так, фигуры нематериальных активов (абстрактные элементы).
В бизнес-расстановке мы можем расставлять такие фигуры как:
- Цель фирмы (она, кстати, часто «болеет», «плачет» или «не хочет жить»);
- Деньги (у них есть свой характер, они могут «ревновать» или «убегать» );
- Продукт или услугу;
- Конкурентов;
- Бренд;
- Оргструктуру, отделы продаж, маркетинг;
- А также «Помехи» или «Первопричина проблемы» и многое другое.
И вот когда фигура "продукта компании" начинает пятиться от фигуры "директора", а фигура "деньги" вообще уходят в угол и отворачиваются — это повод задуматься. Проанализировать эту "горячую точку расстановки" более детально и найти оптимальное решение.
***
Фокус времени: Прошлое vs Будущее
В семейной расстановке часто приходится внимательно смотреть назад. Оглядываясь в прошлое, мы ищем там корни "переплетений" (негативных динамик, негативных паттернов в жизни клиента): кого исключили, о ком забыли, чью судьбу повторяет клиент. Мы как археологи раскапываем слои истории рода, чтобы освободить настоящее от негативных сценариев и чувств, несчастных судеб и оков прошлого.
Бизнес-расстановка как правило ориентирована "вперед", на достижение цели. Да, иногда нам тоже приходится заниматься прошлым (например, в «родовые сценарии бедности» или установку «не высовывайся» из 1937 года ), но мы делаем это ровно настолько, чтобы снять ограничение и пойти дальше. Пойти к цели. Распространенный вопрос заказчика бизнес-расстановки: «Что мне как собственнику или руководителю делать завтра утром, чтобы система заработала эффективнее?».
***
Работа с эмоциями: Чувства как сигнал, а не как цель
В семейной расстановке эмоции — это и есть материал работы. Горе, обида, злость, слезы. Мы позволяем клиенту прожить их, чтобы завершить старые гештальты.
В бизнес-расстановке эмоции — это индикатор неполадок, диагностический прибор, а не цель процесса.
Если заместитель отдела продаж говорит: «Мне здесь грустно, меня не ценят», — мы не начинаем его жалеть и обнимать. Мы переводим это на язык бизнеса: «Ага, грусть — это сигнал о том, что мотивация сотрудников нарушена. Давай проверим, кто или что блокирует признание их заслуг». Эмоция указывает на сбой в оргструктуре, и мы чиним структуру, а не просто успокаиваем сотрудников.
***
Масштаб последствий и ответственность
Ошибка в семейной расстановке может стоить клиенту разочарования в эффективности метода.
Ошибка в бизнес-расстановке может обернуться миллионными потерями. Шутка ли? Здесь выше ставки и выше требования к расстановщику. Бизнес-консультирование требует понимания менеджмента, маркетинга, оргструктур. Нельзя просто «почувствовать» поле и сказать: «Ну, вы там подружитесь отделами». Нужно предложить решение, которое впишется в бюджет и штатное расписание, в корпоративные ценности, в настроения отцов-основателей и топ-менеджеров.
***
Скорость внедрения изменений
В семейной расстановке инсайт (озарение) часто равен исцелению. Понял — и сразу стало легче. Энергия пошла. Процесс пошел.
В бизнесе всё жестче. Можно провести гениальную расстановку, увидеть идеальную структуру, но... если вы не подпишете приказ, не проведете собрание, не измените KPI и должностные инструкции, ничего не произойдет .
Результат бизнес-расстановки всегда проверяется реальностью. Хорошее решение должно быть зафиксировано в приказах, регламентах и стать практикой работы компании. Поле - полем, а документооборот никто не отменял.
***
Язык описания результата
После семейной расстановки клиент говорит: «Я чувствую себя целым».
После бизнес-расстановки заказчик говорит: «Я понимаю, что делать. Я вижу риски. Я знаю, кого поставить на ключевую позицию».
Итог бизнес-расстановки — это "план действий". Это не про «быть счастливым», это про «быть эффективным», «не про радость». Хотя, заметьте, когда бизнес становится эффективным, собственник тоже становится счастливым. Деньги, как инструмент обмена, любят порядок и ясность .
***
Резюме
Уважаемые предприниматели, если вы дочитали до этого места — запомните главное.
Бизнес-расстановка — это не психотерапия для «бедных родственников». Это мощный инструмент стратегического консалтинга. Мы не лезем к вам в душу, мы настраиваем вашу компанию как швейцарские часы. Да, иногда мы натыкаемся на «скелеты в шкафу» вашего рода, но только для того, чтобы они не мешали работать.
Приходите. Будем расставлять приоритеты. И обеспечивать получение дохода и прибыль.