Большинство опрошенных россиян (79,7%) полагают, что на рынке такси недостаточно механизмов сдерживания роста цен, еще 53,9% говорят о нехватке контроля за водителями такси. Об этом сообщил ТАСС 11 марта со ссылкой на результаты исследования Роскачества, имеющиеся в распоряжении агентства.
На изменение ситуации на рынке такси, по мнению респондентов, могли бы повлиять повышение безопасности (43,5%), улучшение сервиса поддержки (37,1), а также обновление автопарка (32,3%).
Что касается каршеринга, то от него россияне ожидают увеличения числа машин (51,3%), улучшения их состояния (49,1), понятных тарифов (46,1), снижения штрафов (41,4) и упрощения правил (36,6).
Чуть больше трети россиян считают, что качество услуг такси в 2025 году стало незначительно лучше (35,3%) или не поменялось (34,1), заметное улучшение отмечают 18,1% респондентов, а 12,5 заявили, что качество услуг ухудшилось.
Больше всего недовольства у потребителей вызывает цена поездки — за такой вариант проголосовали 61,2% опрошенных. Среди других жалоб: ухудшение поведения водителей (25%), увеличение времени подачи (22), ухудшение состояния автомобилей (21,1), частые отмены заказов (17,2) и непрозрачность ценообразования (12,9).
Опрос Роскачества проводился в феврале. В нем приняли участие 1010 респондентов из 16 городов-миллионников.