Когда логика спасает деньги
Недавно произошла довольно показательная история.
Выбирал кухню, проект готов, цена устраивает. Я уже почти достаю карту, чтобы оплатить.
Остаётся один финальный момент — доставка и сборка.
И тут начинается самое интересное. Я задаю простой вопрос: «Как именно происходит доставка и установка?», и внезапно… мне не могут нормально объяснить.
Ответы начинают плавать, формулировки меняются, а аргументы начинают противоречить друг другу.
И в какой-то момент я ловлю себя на мысли: "что-то тут не сходится." паранойя зашла в чат)))
⚖️ Немного древнегреческой магии
Есть три старых, как мир, закона логики. Их сформулировал ещё в Древней Греции один философ, не буду называть имен, все равно не запомните Аристотеля))
Один из них — закон противоречия.
Он звучит очень просто:
Одно и то же утверждение не может одновременно быть и истинным, и ложным.
И вот в разговоре происходит следующее.
Продавец приводит аргумент.
Я привожу контраргумент.
Он отвечает.
Я снова задаю вопрос.
И в какой-то момент аргументы заканчиваются.
Что делает человек дальше?
Он берёт мой аргумент… и начинает использовать его против меня, слегка перекрутив смысл.
Я это замечаю и спокойно говорю:
— Подождите. Вы же сами минуту назад говорили другое. А сейчас используете мой пример, чтобы доказать обратное.
Вот тут логика окончательно ломается.
🤔 Что происходит в голове клиента
Когда человек слышит нелогичные аргументы, внутри включается тревога. Даже если он не знает законов логики.
Мозг просто говорит: «Что-то тут не так».
И именно это меня остановило.
Я закрыл разговор.
Не оплатил кухню.
И ушёл.
🏆 Чем закончилась история
Самое забавное — я только выиграл.
Нашёл другую кухню. Она получилась лучше, чем первоначальный проект.
Иногда нелогичность продавца — это просто способ уберечь вас от плохой сделки.
🎯 Вывод для переговоров и продаж
Если вы аргументируете позицию, помните три простые вещи:
1️⃣ аргумент должен быть логичным
2️⃣ он не должен противоречить самому себе
3️⃣ он должен последовательно вытекать из предыдущих фактов
Когда это соблюдается — возражения почти не появляются.
Когда нет — клиент начинает чувствовать подвох. Даже если не может объяснить почему.
Интересно узнать ваше мнение. Сталкивались ли вы с ситуацией, когда в разговоре что-то логически не сходилось?
Напишите в комментариях 👇
И если есть знакомый, который часто спорит и аргументирует, перешлите ему этот пост 😄
👍 Поставьте реакцию, если тема аргументации интересна.
👥 Пригласите друга в канал.
Цель всё та же — 100 человек в нашем сообществе 🚀
#переговоры #аргументация #мышление #продажи #тыжменеджер
