Куда исчезают ваши заявки? Вся правда про качество лидов

Куда исчезают ваши заявки? Вся правда про качество лидов

«Заявок много, а менеджеры говорят — лиды некачественные. Продаж нет» 😩

Классика, которую мы слышим постоянно от новых клиентов.

Начинаем разбираться: а как вы поняли, что лиды плохие? В ответ: «Мне кажется...», «Менеджер сказал...», «Прошлый подрядчик лучше делал...». По факту — ноль конкретики 🤷‍♂️

Когда нет цифр, есть только мнения. А мнениями бюджет не пополнишь.

Сквозная аналитика — рентген для вашего маркетинга

Без неё вы как будто пытаетесь лечить пациента, не сделав анализов. Вы не видите, что на самом деле происходит внутри.

Когда мы внедряем сквозную аналитику, магия «мне кажется» исчезает. Вместо этого появляется панель управления, где видно:

— Из какого канала пришёл каждый лид

— Какой менеджер его обработал

— Чем закончилась заявка: продажей или отказом (и по какой причине)

С внедрением аналитики ситуация меняется:

Если лиды вдруг «портятся», мы видим это в режиме реального времени.

Если причина отказа объективная — мы оперативно вносим правки в рекламную кампанию.

Если менеджер не отработал заявку — это тоже видно.

Проблема не в лидах, а в «чёрной дыре» между маркетингом и продажами.

У нас есть клиенты, у которых всё отлажено идеально. Отдел продаж даёт фидбэк по качеству лидов день в день. Если что-то идёт не так — мы видим это моментально и корректируем.

Но чаще бывает по-другому: отдел продаж неделю молчит или присылает отписки. В итоге мы не понимаем, что происходит, и начинаем копать сами: слушать звонки, анализировать CRM, давать рекомендации по скриптам 🔍

Что в итоге реально помогает бизнесу расти:

— Настроенная сквозная аналитика, а не домыслы

— Система своевременного фидбека от отдела продаж

— Описанные бизнес-процессы и регламенты работы

— CRM, куда попадает и обрабатывается каждый лид

Поэтому мы всегда придерживаемся мнения о том, что маркетинг без прозрачной аналитики — это гадание на кофейной гуще. Успех приходит там, где процесс от заявки до сделки прозрачен 💡

Если команда продаж жалуется на качество лидов — надо не спорить, а включать объективные инструменты.

В Brick&Lead мы поможем настроить CRM, описать этапы продаж и создать регламенты для менеджеров, чтобы качественные лиды не исчезали, а реклама приносила максимум результата 🚀

Навигация по каналу | Пост-знакомство

➡️ Хотите узнать, куда на самом деле уходят ваши заявки? Напишите «Аналитика» — проведём аудит и покажем, где вы теряете деньги @TBdigital_manager

🌐 Обсудить проект

🧡 Заявка на сайте