🔥 Моя ошибка в продажах и как я её исправил

🔥 Моя ошибка в продажах и как я её исправил

Есть история, которую я вспоминаю до сих пор. Не потому, что она причинила мне боль, а потому, что она изменила всё.

Когда я только начинал работать в сфере консалтинга, я верил в одну тихую ложь: «Если клиент не ответил, значит, он не заинтересован». Я отправлял предложение, ждал... и молчал. Мне казалось, что лишний звонок - это навязчивость. Что я буду «доставать» людей.

Однажды директор крупной компании с интересом пообщался со мной, задал много вопросов и попросил коммерческое предложение. Все шло хорошо. Я отправил предложение, и наступила тишина.

«Наверное, не заинтересовались», - решил я и не стал звонить. Через месяц узнаю: они подписали контракт с конкурентом. Позже выяснилось, что у них просто был завал. Про мое письмо забыли. А конкурент объявился сам. Довел дело до конца. Закрыл. Тот директор даже не помнил, что у него лежало мое коммерческое предложение.

❌ Я потерял контракт на несколько миллионов. Не из-за цены. Не из-за качества. А потому что промолчал.

После этого я дал себе слово: перестал ждать и начать действовать. И я начал:

➡️ Напоминать о себе.

➡️ Добавлять ценность между касаниями.

➡️ Задавать вопросы.

➡️ Не прекращать диалог только потому, что клиент занят.

❗️ После этого конверсия из «отправил коммерческое предложение» в «подписали договор» выросла с ~30% до ~50%. Не по волшебству. Просто я перестал сдаваться раньше времени.

И знаете, что я теперь слышу чаще всего?

«Спасибо, что напомнили - мы совсем погрязли в рутине». Уверен, именно это сказал тогда директор моему конкуренту. Пока я молчал.

✔️ Я заметил, что большинство клиентов ценят, когда я не пропадаю после отправки коммерческого предложения, а остаюсь на связи и довожу диалог до конца. Да, иногда кому-то моя настойчивость может показаться излишней - и я это принимаю. Но я точно знаю, что лучше быть чуть настойчивее, чем молча терять тех, кто просто был занят и был бы рад моему напоминанию.

Запомните одно правило: сделка не потеряна, пока вы не получили явный отказ. А отказ - это часто просто «не сейчас».

Учимся на ошибках! Главное – сделать выводы и изменить подход.❗️

❓ А какая ошибка стала для вас самой ценной? Поделитесь в комментариях - обсудим, чему она вас научила.

Если хотите разобрать вашу ситуацию лично - напишите «Разбор» в комментариях. Найду время, разберем вместе - бесплатно!