Чаще всего нейросеть даёт не результат, а его иллюзию. Текст вроде есть: гладкий, аккуратный, логичный. Но это пока просто оболочка. А дальше начинаются вопросы, на которые ИИ не ответит за тебя: почему это вообще должно быть важно людям? что именно мы обещаем? в чём наша ценность? как звучит бренд?
Мы в БВДС (BWDS) пришли к этой мысли после разговора с Артёмом Старостиным — ex-креатором Альфа-Банка, VK, Додо и Сбера и основателем «Сабки» (подписка на нейросети в одном окне). Он поделился кейсами и выводами из практики — и про победы, и про фейлы. Мы собрали это в статью: будет коротко, по делу и с инсайтами, которые экономят время и нервы.
Почему нейросеть не заменяет систему
Нейросеть отлично ускоряет процессы. Проблема в том, что она ускоряет то, что УЖЕ существует. Если продукт понятный, вы знаете, кому и зачем продаёте, и в целом есть нормальная логика — ИИ реально помогает. Быстрее собрать черновик, вытащить мысли на бумагу, накидать первый вариант и не застревать на старте.
А вот когда внутри нет системы, нейросеть не станет спасательным кругом. Скорее наоборот — только добавит шума. Вместо одного внятного позиционирования появятся десять вариаций, вместо проверенного предложения (оффера) — три версии, и дальше начинается бесконечное: «что-то не то… давайте ещё один вариант»
Поэтому мы в БВДС (BWDS) воспринимаем ИИ как ускоритель, а не как полноценного автора. Он помогает сделать первый шаг. Но дальше всё равно нужно включаться самим — думать, выбирать, править и вводить в работу
Где ИИ реально полезен (и это не стыдно)
Есть задачи, где нейросеть отлично работает именно как помощник — особенно на старте. Например, когда нужно быстро набросать каркас ТЗ, чтобы не собирать вводные с нуля. Или когда нужно накидать черновую структуру одностраничного сайта (лендинга) для теста предложения (оффера), чтобы понять, цепляет ли предложение вообще.
То же самое с формулировками — иногда проще попросить ИИ предложить пять вариантов заголовка и посмотреть, что из этого можно докрутить, чем мучить одну мысль полдня. С документами история похожая: нейросеть может быстро накидать основу — регламент, чек-лист, структуру. А дальше включается человек: добавляет то, что нейронка не знает и не чувствует — реальный контекст бизнеса, детали и язык, который правда используется внутри команды.
Вообще ИИ лучше всего работает там, где нужно разогнаться: получить первый черновик, вытащить мысли на поверхность и уже от этого плясать.
Зона риска: где нейросеть начинает вредить
А вот дальше проходит тонкая грань. По словам Артёма, нейросеть хуже всего проявляет себя там, где нужно выстраивать доверие — внутри команды, с клиентами и с рынком.
На уровне команды это чувствуется моментально. Когда важные штуки — письма, правила, внутренние тексты — полностью написаны нейросетью, люди считывают, что с ними не разговаривают ПО-НАСТОЯЩЕМУ. Текст может быть идеальным по форме, но пустым. Как будто вместо руководителя пишет грамотно запрограммированный бот. Это убивает вовлеченность не потому, что ИИ плохой, а потому что человеку важно чувствовать, что про него подумали.
То же самое происходит с клиентами. Если сайт или презентация выглядят как чистая генерация, доверие падает. Не потому что люди против технологий — просто считывается подтекст: мы даже здесь не постарались. И дальше логичный вопрос: если вы не потрудились над текстом и упаковкой, почему клиент должен верить, что вы так же серьезно отнесетесь к продукту и к нему самому?
На чём бизнесу нельзя экономить, даже если он маленький
“Малому бизнесу нельзя экономить на людях и стратегии. Но стратегия — не документ на 60 страниц. Это база: что за продукт, кому вы его продаёте, чем отличаетесь и почему клиент выбирает вас”
– Артём Старостин
Нам очень откликнулся этот ответ. Потому что если внутри шатко, никакой дизайнер или маркетолог не вытянут. Можно сделать красивую упаковку, написать сильный текст, запустить рекламу — и всё равно застопориться, потому что продавать по сути нечего или непонятно как.
А вот когда основа есть — продукт хороший, маркетинг на адекватном уровне — тогда дизайн реально начинает помогать. На фоне десятков одинаковых сайтов и логотипов человек видит качество, быстрее начинает доверять, легче принимает решение, чаще возвращается и советует. В итоге растёт конверсия, чаще покупают повторно и рекомендуют, а это уже напрямую влияет на маржинальность и рост.
Где владельцы чаще всего экономят, а потом разгребают
Есть одна ловушка – пытаться найти волшебную таблетку. Залить трафик, срочно поменять подрядчика, пересобрать команду, найти того самого, заветного спеца, который придёт и за неделю всё починит...
И обычно проблема не в том, что денег жалко. Проблема в другом — жалко своего внимания. Не хочется копаться в продукте, не хочется строить процессы, не хочется сидеть в таблицах и самому докручивать систему. Хочется просто делегировать и жить свою лучшую жизнь!
Только в бизнесе так не получается. Операционка, из которой все мечтают выйти, сначала должна появиться — её нужно выстроить и обкатать в реальности. И почти каждый предприниматель, который выходит из процессов слишком рано, потом всё равно возвращается. Просто потому что без него всё начинает разваливаться.
Поэтому у нас в БВДС (BWDS) всё просто: базу мы делаем сами — исследование, позиционирование, концепцию. А нейросеть подключаем там, где можно ускорить рутину: накидать черновики, собрать варианты, разогнать идеи и быстрее прийти к рабочей версии.
Если вам нужен сильный результат, а не просто очередной макет — мы рядом.