В Свердловской области стартовал проект «Поликлиника: перезагрузка», который затронет 57 взрослых и 36 детских медучреждений. Речь не о ремонте, а о системных изменениях: власти хотят сделать визит к врачу комфортным и избавить пациентов от очередей и грубости персонала.
Один из инструментов — эксперимент с «аудиобейджами». Как рассказала замгубернатора и министр здравоохранения Татьяна Савинова в эфире ОТВ-Екатеринбург, в конце марта в девяти пилотных поликлиниках у регистраторов появятся бейджи со встроенными микрофонами. Они будут записывать все разговоры с посетителями, а искусственный интеллект станет анализировать речь на предмет «запретных» и рекомендуемых фраз.
«Негласный лозунг — «нет слова нет». Даже если талона нет, мы должны найти решение», — сказала Савинова.
ИА «Уральский меридиан» писало, что проект «Поликлиника-Перезагрузка» будет поэтапно внедрен до конца 2026 года. Власти рассчитывают, что новшества помогут сократить среднее время ожидания записи к терапевту и педиатру до одного дня; снизить ожидание приёма у специалистов до двух недель вместо нынешних 50 дней; уменьшить срок ожидания плановых диагностических исследований с 60 до 14 дней. Также планируется выполнять плановое диспансерное наблюдение и диспансеризацию на 100% и увеличить количество пациентов, записывающихся дистанционно, с 32% до 50%.