«ЛАМА» - компания, в которой нового сотрудника не оставят наедине со своими обязанностями. Быстро адаптироваться на новом месте, познакомиться с коллективом и тщательно изучить новый функционал помогают опытные сотрудники. Наставника закрепляют за новичком на три месяца.
Мария Каспийская – кассир касс самообслуживания в SPAR-е по пр. Калинина, 145. Сначала она приходила в компанию на подработку, а затем решила трудоустроиться. Наставником Марии была Алина Коренчук – опытный товаровед.
Вот что рассказывает сама Мария:
– Первое время я переживала: не знала, как закрывать смену, делать отчет. Но я знала, что рядом со мной всегда есть человек, который готов помочь и объяснить. Алина сопровождала меня на каждом новом этапе: стояла рядом, наблюдала, подсказывала. Она терпелива, мягко корректировала мои ошибки и говорила, как можно ускорить процесс. Благодаря поддержки своего наставника я стала уверенней, а моя работа на кассе – продуктивней, – говорит Мария Каспийская.
По словам Марии, путь к успеху лежит через вопросы. Она подчеркивает, что нужно не бояться задавать вопросы, какими глупыми бы они не казались. И всегда помнить, что в новом деле всегда важна помощь и поддержка опытного сотрудника. Только так можно обрести уверенность и двигаться вперед.
– В работе Алины я увидела не только высокий профессионализм, но и душевность. Она всегда вежлива с покупателями, готова объяснить и показать, относится к каждому с доброжелательностью. Я замечала, что руководство ей доверяет — и это неудивительно: она действительно ответственный сотрудник, – отметила Мария Каспийская.
Система наставничества в «ЛАМЕ» показывает, что внимание к адаптации новичков — это не формальность, а инвестиция в будущее компании. Благодаря такому подходу новые сотрудники быстрее вливаются в коллектив, осваивают функционал и становятся увереннее в новом направлении.