Общение при помощи речи не единственный способ коммуникации у людей, но один из тех, который находится, что называется, на поверхности. Редкая встреча с клиентом обходится без упоминания колких фраз, сказанных недружелюбным родственником, или едкого замечания со стороны кого-то из самых близких. Порой человек готов слово в слово пересказать неприятный диалог, состоявшийся накануне, только бы продемонстрировать доказательства враждебности другого. Распространённой «уликой» часто выступают обесценивание и сарказм, воспринимаемые потерпевшей стороной как подлые удары в самое уязвимое место. Формально эти приемы общения действительно выглядят как утончённый инструмент расправы над собеседником — он ошарашен, испытывает неловкость, замешательство и, наконец, подавленность, граничащую с чувством несправедливости. Однако мы часто рассуждаем о том, что в природе поведения человека ни одна стратегия не бывает случайной и так или иначе имеет какой-то адаптационный смысл. В чем же он заключаетс