🤖 Сегодня всё чаще обсуждается вопрос использования искусственного интеллекта в различных сферах деятельности, включая медицину и юридические услуги.
📜 Однако на сегодняшний день необходимо отметить важную проблему: в российском законодательстве отсутствует чёткое определение понятия «искусственный интеллект».
⚖️ Если проанализировать действующие нормативные акты, то фактически искусственный интеллект в большинстве случаев сводится к разновидности программного обеспечения. Именно поэтому любые инициативы, направленные на ограничение или запрет использования искусственного интеллекта в отдельных сферах, неизбежно сталкиваются с необходимостью законодательно закрепить само понятие искусственного интеллекта.
📑 На сегодняшний день ни в федеральных законах, ни в подзаконных нормативных актах такого определения я не обнаружила.
👥 Второй важный аспект — это защита прав потребителей. На мой взгляд, именно физические лица являются самой уязвимой категорией в ситуации, когда они могут быть введены в заблуждение относительно того, кто именно оказывает им услугу: человек или алгоритм.
💬 Очень часто потребитель считает, что взаимодействует со специалистом, тогда как фактически консультация или иная услуга оказывается программным обеспечением на основе искусственного интеллекта. В таких случаях у человека нет объективной возможности отличить одно от другого.
⚠️ Именно поэтому я считаю, что регулирование должно начинаться с законодательства о защите прав потребителей. В частности, в законе следует закрепить обязанность исполнителя уведомлять потребителя о том, что при оказании услуги используется искусственный интеллект.
🏥 Причём это касается различных сфер — от консультационных услуг до медицины.
✍️ Более того, открою небольшой профессиональный момент. Со своей стороны я предлагала рассмотреть возможность внесения изменений в законодательство, предусматривающих обязательное получение информированного добровольного согласия пациента на использование искусственного интеллекта при оказании медицинской помощи.
📈 К сожалению, на тот момент данное предложение не получило поддержки, однако я полагаю, что развитие законодательства неизбежно приведёт к появлению подобных норм. Современные технологические тенденции показывают, что вопрос правового регулирования использования искусственного интеллекта становится всё более актуальным.
🏢 Отдельно отмечу, что в меньшей степени данная проблема затрагивает сферу B2B, где услуги оказываются между компаниями. В таких отношениях у сторон, как правило, есть профессиональные специалисты, которые способны оценить качество услуг и используемые технологии.
🙋♂️ Совсем иная ситуация складывается на рынке B2C, где конечным потребителем является обычный гражданин. У него зачастую отсутствуют специальные знания, позволяющие определить, оказывает ли услугу человек или программный алгоритм.
⚖️ При этом принцип ответственности остаётся неизменным: использование искусственного интеллекта не освобождает исполнителя от ответственности.
🏥 Если речь идёт о медицинской помощи, ответственность за её качество несёт медицинская организация. Если это юридические услуги — ответственность несёт юридическая компания или конкретный исполнитель.
📌 Иными словами, искусственный интеллект может выступать инструментом, но ответственность перед потребителем всегда остаётся за человеком или организацией, оказывающей услугу.
