С конца апреля в России вступает в силу новый стандарт на услуги ногтевого сервиса. Как сообщает «Российская газета», документ устанавливает ориентиры для выполнения типовых технологических процедур в индустрии маникюра.
В частности, стандарт определяет рекомендуемую продолжительность основных услуг. На выполнение классического маникюра отводится от 40 минут до 1 часа. Аппаратный маникюр может занимать от 40 до 70 минут.
По словам руководителя оперативного штаба независимого профсоюза «Новый труд» Алексея Неживого, новый ГОСТ носит рекомендательный характер и служит ориентиром для повышения качества услуг. По его оценке, в индустрии сервиса достаточно высокая степень самоорганизации, поэтому формализация стандартов качества стала закономерным этапом развития рынка.
Эксперт отмечает, что документ направлен на повышение безопасности процедур, защиту здоровья клиентов и формирование честной конкуренции между специалистами.
При этом появление стандарта связано и с накопившимися проблемами отрасли. По оценкам специалистов, в сфере ногтевого сервиса сегодня работают сотни тысяч самозанятых. Это один из самых массовых сегментов креативных индустрий. Одной из ключевых проблем остается неравная конкуренция. Наряду с мастерами, которые работают официально и платят налоги, на рынке присутствует значительный теневой сектор. Такие специалисты часто демпингуют цены, экономят на материалах и стерилизации инструментов. Еще одной сложностью является отсутствие понятных критериев безопасности для клиентов. Посетитель салона не всегда может оценить, насколько правильно обрабатываются инструменты и соблюдаются санитарные требования. В результате сохраняются риски заражения грибковыми и другими инфекциями. Отдельной проблемой остаются серые схемы оплаты. Даже среди зарегистрированных самозанятых иногда используется практика приема наличных без выдачи чека. По мнению экспертов, это создает неравные условия для тех специалистов, которые работают прозрачно.
В такой ситуации новый стандарт становится ориентиром для рынка. Он не вводит обязательных требований, но задает уровень качества услуг. Для клиентов это возможность лучше ориентироваться в предложениях. Для мастеров и салонов документ может стать инструментом подтверждения профессионального уровня.
Показательно и то, что стандарт разрабатывался при участии представителей отрасли и профессиональных объединений. Такой формат работы показывает готовность индустрии к саморегулированию и взаимодействию с государством.
По словам Алексея Неживого, в последние годы креативные индустрии демонстрируют устойчивое развитие. Режим самозанятости и цифровые платформы позволили тысячам специалистов легально работать на рынке. В отрасли появились профессиональные сообщества, образовательные программы и конкурсы мастерства. Эксперт считает, что новый ГОСТ станет еще одним элементом формирующейся системы качества. Он не решит все проблемы сразу, однако задает направление развития рынка в сторону прозрачности, безопасности и профессиональных стандартов.