Вопрос пользователя: «Я создал заказ на доставку по реализации. Где в самой реализации теперь увидеть, что заказ создан?» Суть проблемы:
Пользователь не знает, где искать информацию (стр. 6-7 PDF). Что может 1С ERP?
В документе-основании (реализации, счете и т.д.) появилась новая вкладка или новые поля. Суть подхода (где искать): Вкладка «Доставка» (стр. 6). Служебная информация (стр. 7). Преимущества подхода: Решение и рекомендации: Итог простыми словами:
Как трекинг-номер на сайте магазина: открываете заказ и видите, где ваша посылка. Типичные сценарии использования: Сценарий 1: Контроль.
Вопрос пользователя: «Я создал заказ на доставку по реализации. Где в самой реализации теперь увидеть, что заказ создан?»
Суть проблемы:
Пользователь не знает, где искать информацию (стр. 6-7 PDF).
Что может 1С ERP?
В документе-основании (реализации, счете и т.д.) появилась новая вкладка или новые поля.
Суть подхода (где искать):
Вкладка «Доставка» (стр. 6).
- На этой вкладке выводится информация о количестве связанных заказов.
- Это гиперссылка. При нажатии открывается список заказов.
Служебная информация (стр. 7).
- Также доступна гиперссылка «Данные заказов (Сервис доставки)».
- По ней можно увидеть более подробную служебную информацию о заказах, введенных на основании документа.
Преимущества подхода:
- Прозрачность. Вся информация о доставке — в документе-основании.
Решение и рекомендации:
- При открытии любого документа, который может быть отправлен курьером, заглядывайте на вкладку «Доставка».
Итог простыми словами:
Как трекинг-номер на сайте магазина: открываете заказ и видите, где ваша посылка.
Типичные сценарии использования:
Сценарий 1: Контроль.
- Менеджер открывает реализацию, видит, что заказ создан, и его статус «Передан курьеру».