«Часто вижу в интернете рекламу горящих туров с огромными скидками. Хочу порадовать родителей поездкой на море, но страшно… Начиталась историй об обмане при бронировании. Как оформить тур и не остаться без денег и отпуска?» — спрашивает Марина с ул. Кирова. За ответом корреспондент агентства «Минск-Новости» обратилась в Октябрьское РУВД.
Фото носит иллюстративный характер, freepik.com
— Вы опасаетесь не напрасно, — комментирует старший участковый инспектор Октябрьского РУВД г. Минска майор милиции Андрей Прохорчик. — Злоумышленники маскируются под турагентства и частных арендодателей, чтобы заработать на желании людей сэкономить. В милицейской сводке ежедневно появляются подобные факты: жители столицы теряют деньги, покупая фальшивые туры и бронируя несуществующие апартаменты.
Аферисты создают в соцсетях страницы, похожие на настоящие туристические аккаунты. Они публикуют красивые фото курортов, оперативно отвечают в личных сообщениях, обещают горящие туры или уникальные предложения по аренде по ценам, которые значительно ниже обычных. Все выглядит правдоподобно, поэтому важно обращать внимание на детали.
Самый безопасный вариант — покупать туры через официальные турагентства. Если бронирование происходит через интернет, проверьте сайт: должно быть защищенное соединение (адрес начинается с https). Также поищите отзывы о компании на независимых площадках, а не только в ее соцсетях, где могут удалять негативные комментарии.
Тревожные сигналы — «менеджер» избегает телефонного разговора, настаивает на переписке в мессенджере, не называет точный адрес офиса.
Надежные компании не скрывают контакты и спокойно общаются через различные средства связи.
Иногда мошенники присылают якобы официальный договор на оказание услуг. Он выглядит убедительно и содержит реквизиты настоящей фирмы. Тем не менее вам не дают возможности подписать его на бумаге и уклоняются от встречи. В такой ситуации стоит позвонить в организацию по указанным на официальном сайте номерам или заехать в офис. Если вам говорят, что подписать можно только электронный вариант, и настаивают на срочной оплате без личного контакта, то лучше отказаться.
Отдельное внимание — оплате. Предоплата за туры либо аренду жилья за границей — обычная практика, однако вносить ее надо через официальные каналы. Опасно переводить средства на личные счета «турагента», криптокошельки или по неизвестным реквизитам. Надежные компании используют банковские переводы или платежные системы, где указано назначение платежа. Обязательно сохраняйте чеки, квитанции, переписку — скриншоты либо запись экрана пригодятся при споре.
Среди частых признаков мошенничества — неожиданные дополнительные платежи.
Скажем, вас просят срочно внести деньги якобы за страховку, ускоренное оформление или говорят, что необходимо перевести средства прямо сейчас, иначе даты перекупит другой клиент. Давление и спешка — тактика аферистов. Если получили подобные сообщения, прекратите общение и обратитесь в милицию.
Например, недавно 23-летняя минчанка поверила рекламе в соцсетях горящего тура в Таиланд. «Менеджер» объяснил, что офис за границей, поэтому документы оформляют дистанционно. Девушка перевела 4 000 рублей и отправила сканы бумаг. В итоге связь со лжеспециалистом пропала, а сумму вернуть не удалось.
Похожая схема работает с арендой жилья для самостоятельных путешествий. Безопаснее использовать крупные платформы с системой отзывов и защитой бронирования.
По возможности попросите показать квартиру по видео.
Если не проверять информацию, можно заплатить якобы за бронь, а потом узнать, что квартиры не существует или ее давно сдали другим людям. Так, 25-летняя минчанка искала жилье за границей и перевела 500 долларов на криптокошелек лжеагента. Она решила уточнить сведения о компании в интернете только после внесения средств. Там было множество негативных отзывов. Девушка потребовала вернуть деньги. Сначала ей ответили, что жилье уже забронировано и это невозможно, а затем ее заблокировали и удалили переписку.
Помните: экономия на безопасности может обернуться гораздо большими потерями. Планируйте путешествие осознанно, доверяйте проверенным источникам и не поддавайтесь на предложения, которые выглядят слишком выгодными. Сомневаетесь? Посоветуйтесь с участковым.
Напоминаем: в столице участковые инспекторы милиции по средам с 17:00 до 20:00 ведут прием граждан в общественных пунктах охраны правопорядка. Все желающие могут обратиться к правоохранителям по вопросам, относящимся к компетенции органов внутренних дел.
Подготовила Мария Квашевич