Пост для тех, кто не знает, куда вести людей, если все блокируют.
Сейчас многие коллеги напоминают мне людей, которые узнали, что в доме могут поменять лифт, и срочно побежали смотреть квартиры в трёх других домах, а заодно прицениться к домику в пригороде и снять офис в соседнем бизнес-центре. На всякий случай. Чтобы точно не остаться без крыши.
И вроде бы логика понятна: вдруг лифт действительно отключат, вдруг надолго, вдруг вообще подъезд закроют на ремонт. Но если присмотреться, то сейчас вы идёте пешком по лестнице, и многие ваши соседи тоже спокойно спускаются и поднимаются. А вы уже смотрите на три варианта переезда, хотя вопрос с лифтом ещё даже не решён.
То же самое сейчас происходит с выбором соцсетей. Все бросились осваивать ВК, MAX, кто-то даже Space пытается пристроить, потому что «надо быть везде, вдруг что-то заблокируют». И в этом порыве, честно говоря, теряется один очень важный момент: а где вашим людям сейчас нормально? Не где им было бы модно, не где советуют «диверсифицироваться» на всех углах, а где они прямо сейчас, в эту секунду, без инструкции на три страницы, могут вас найти и получить то, зачем пришли.
Потому что если ваш основной канал до сих пор работает, если люди оттуда заходят, подписываются, пишут, покупают, то вопрос не в том, чтобы срочно всё перенести на новую площадку.
Нужно добавить одну понятную точку контакта на тот случай, если привычный маршрут вдруг начнёт сбоить.
Не переезжать туда с чемоданами, не бросать старую квартиру, не начинать там новую жизнь со своим уставом и контентом на три раза в день.
Просто оставить запасную дверь открытой, чтобы люди знали, куда зайти, если основная вдруг окажется закрыта.
А если вы видите, что часть аудитории действительно теряется по дороге, им тяжело, они не могут найти, не хотят разбираться в новых интерфейсах, просто устали от лишних движений.
Тогда да, тогда вопрос становится другим. Тогда вы не выбираете площадку по принципу «а что сейчас в тренде» или «а что посоветовали на рынке». Вы выбираете ту, где вашим конкретным людям будет проще всего. Ту, которую они уже знают. Ту, куда им не нужно запоминать новый пароль и скачивать очередное приложение.
И знаете, что забавное? Как только вы начинаете смотреть не на новости, а на свою аудиторию, выбор становится почти очевидным. Потому что ваши люди не сидят в экспертных чатах и не читают сводки о блокировках. Они просто хотят получать от вас пользу. Им всё равно, какая площадка сейчас на слуху. Им важно, чтобы путь к вам был коротким, понятным и без квеста «найди меня, если сможешь».
Поэтому, если честно, вместо того чтобы гадать, куда переезжать всем миром, я бы предложила посмотреть на свои текущие маршруты и спросить себя: а как мои люди сейчас заходят? Удобно им? Или они уже спотыкаются на полпути? Если удобно - оставляем всё как есть, добавляем один запасной вход и выдыхаем. Если спотыкаются - ищем ту самую дверь, которая для них будет максимально простой. И идём туда. Спокойно, без попыток открыть сразу шесть новых каналов, а ровно туда, где вашей аудитории сейчас реально комфортно.
#соцсети #блокировкателеграм #воронка #стратегия
