Однажды после приёма пациентка написала мне: «У вас так уютно, что даже зубы лечить не страшно. Спасибо за плед и чай». Это было так искренне, что я задумалась: а почему бы не сделать таких тёплых моментов больше? Так родилась программа «Тёплая улыбка» — не просто скидки, а наша благодарность вам за доверие.
🔹 Почему мы решили ввести программу.
Нам важно, чтобы каждый, кто переступает порог нашего кабинета, чувствовал себя не «клиентом», а гостем, частью нашей маленькой стоматологической семьи.
За годы работы я поняла: самые ценные пациенты — те, кто приходит снова и снова, приводит друзей, доверяет нам самое дорогое — свою улыбку. И мы давно хотели сказать им спасибо по-особенному. Не просто скидкой «от балды», а вниманием, заботой и маленькими радостями.
Так и появилась программа «Тёплая улыбка». В ней нет скучных условий и мелкого шрифта. Только то, что мы действительно хотим вам дать.
🎁 Что входит в программу
🎂 Для именинников:
День рождения — это время, когда хочется окружить себя заботой. Поэтому за две недели до и после вашего праздника мы дарим 15% на все услуги. Пусть этот период будет наполнен приятными моментами.
А ещё — маленький сюрприз от нас: например, патчи для глаз, чтобы увлажнить кожу, или наш фирменный чай, чтобы продлить уют. Мы любим делать подарки просто так.
🦷 Для постоянных клиентов:
Если вы приходите на профилактику раз в полгода — вы настоящий герой! Заботиться о себе регулярно — это большая ценность, и мы это очень ценим.
При каждом таком визите мы дарим вам 20% на профессиональную гигиену. И, конечно, вас всегда ждут тёплый плед, тёмные очки и антистресс-батон 🥖 — чтобы расслабиться и почувствовать себя как дома.
📱 Для наших подписчиков в ВК и Дзен:
Вы следите за нами в соцсетях — это так трогательно! Значит, вам правда интересно, что у нас происходит, вы переживаете, радуетесь нашим успехам.
В благодарность за доверие дарим 5% на все услуги. Просто покажите, что вы с нами, и мы с радостью сделаем ваш визит ещё приятнее.
💰 Для тех, кто проходит серьёзное лечение:
Лечение зубов — это инвестиция в себя. Иногда серьёзная, иногда требующая времени и сил. Мы это понимаем.
Если сумма вашего лечения превысила 20 000 рублей, мы дарим 10% на следующее лечение. Это наш способ сказать спасибо за то, что вы выбираете качество и заботу о своём здоровье.
💡 Важно:
Все скидки по программе не суммируются. При визите мы применим самую выгодную для вас. Так честно и прозрачно. И никаких скрытых условий — только забота и уважение.
🧸 Что ещё входит в программу (не скидки, а ценности).
Но программа лояльности — это не только проценты. Это про атмосферу, которую мы создаём для вас каждый день. Расскажу немного о наших маленьких ритуалах заботы:
Тёплый плед.
Знаете, как приятно укутаться в мягкое, пока доктор работает? Многие пациенты говорят, что это помогает расслабиться даже тем, кто обычно напряжён в кресле. Плед — это наш способ сказать: «Вы в безопасности, здесь можно выдохнуть».
Тёмные очки.
Свет лампы не мешает, ничего не летит в глаза — и можно просто лежать и отдыхать. А кто-то даже умудряется вздремнуть 😊 Мелочь, а расслабляет.
Антистресс-батон 🥖
Пациенты улыбаются, когда видят его, просят сфотографировать, иногда даже спорят, кто сегодня будет его обнимать. Мелочь, а поднимает настроение и снимает напряжение.
Патчи для глаз.
Для тех, кто не стесняется, — во время процедуры кожа вокруг глаз отдыхает и увлажняется. Приятный бонус к чистой улыбке. Некоторые пациентки специально приходят пораньше, чтобы успеть «побыть в патчах» подольше 😄
Чай по настроению.
Мы всегда рады предложить вам чашечку чая до или после приёма. Чёрный, зелёный, травяной — выбирайте. Это так просто, а создаёт ощущение дома. Иногда за чаем завязываются самые тёплые разговоры.
❓ Как это работает на деле (вопросы-ответы).
Часто спрашивают: а нужно ли что-то предъявлять, чтобы получить бонус? Отвечаем честно:
— Именинникам: достаточно предъявить паспорт.
— Постоянным клиентам: мы сами видим в карте, что вы приходите регулярно, и применяем скидку автоматически. Никаких лишних действий.
— Подписчикам: покажите, что вы подписаны на нас в ВК или Дзене — и бонус ваш. Можно просто открыть приложение на телефоне.
— По накопительной скидке: мы отслеживаем сумму лечения и применяем скидку на следующий визит автоматически. Вам не нужно напоминать.
— А если у меня сразу несколько бонусов? Мы применим самый выгодный для вас. Так честно.
💬 Вместо заключения.
Знаете, я часто думаю: что делает кабинет по-настоящему тёплым? Не оборудование, не цены, не даже квалификация врачей (хотя это, конечно, важно). А внимание к деталям. Умение услышать, угадать, порадовать.
Программа «Тёплая улыбка» — это и есть наше внимание к вам. Способ сказать: «Мы вас помним, мы вас ценим, мы рады, что вы есть».
Если вы ещё не были у нас — приходите знакомиться. Мы будем рады вам просто так, без лечения, на диагностику. Посидеть в кресле, подержать батон 🥖, померить тёмные очки. Просто чтобы вы знали: здесь не страшно. Здесь тепло.
А если вы уже с нами — спасибо, что вы есть. Мы вас очень любим и будем радовать вас и дальше 🤍
📍 Адрес: г. Чебоксары, пр. Ленина, 22
📞 Запись: 8-902-327-28-73, 8-927-667-40-21
📱 Мы в ВК : https://vk.com/id215749825