Дорогие друзья!
Сегодня захотелось поделиться с Вами впечатлениями нашего первичного пациента «на словах».
✨Очень было мне приятно слышать обращение пациентки! После приема, она попросила меня задержаться у стойки администратора, чтобы выразить слова благодарности ❤️
🌀Пациенка обратилась к нам, случайно зайдя в клинику по пути домой утром. Администратор Елена выяснила причину, определила подходящего специалиста (это была я. Хирург. Ближайшее время записи сегодня вечером. Или мои коллеги уже запись на следующую неделю). Ситуация была экстренная, запись создали на вечер в день обращения.
Конечно же при острой боли пациентка не стала ждать до вечера, и обратилась еще в три ближайшие организации (какие мы не знаем ☺️). Где она не решилась пойти на прием!
💚По итогу, она была бесконечно благодарна нашему администратору за внимание, сопереживание и участие в ее проблеме. Сказала, что если бы не Елена, она бы не пришла к нам вечером. А в других клиниках ей остаться не захотелось, потому что она не почувствовала «домашней теплоты» И доктору слова благодарности тоже были, но сейчас не об этом 😀
❗️спасибо большое нашим администраторам! Вы берете огонь «на себя»! Вы снимаете стресс и негатив у человека, которому итак плохо. Вы очень ценное звено нашей общей работы! Мне приятно работать с Вами в одной команде!!! Очень ценю Ваш профессионализм ❤️
💫 на фото Елена! Главный герой чей то маленькой волшебной истории. Сегодня она вернула одному человеку веру в добро! А это ОЧЕНЬ много 🌷
