Если вы когда-либо запускали рекламу, то знаете, что важно не только знать как запустить рекламную компанию, но и как проанализировать результаты чтобы ее улучшить
Когда я провожу консультации, то часто вижу как продавцы на Авито не могут правильно оценить статистику или вообще не знают где ее смотреть, в этой статье я покажу вам как я “Читаю статистику” и что по ней можно понять, а так же какие изменения вносить чтобы улучшить показатели
Я рекомендую вам последовать моему примеру и проанализировать вашу статистику, это может помочь вам получать больше контактов или сократить расходы уже сегодня или напишите мне в телеграм, я сделаю для вас анализ или проведу консультацию
Самый удобный вид просмотра статистики
Для начала правило - По графикам которые вы можете видеть в мобильной версии Авито вы не поймете НИЧЕГО, вид который там представлен не удобен и не дает нужных ассоциаций, так что возьмите за правило анализировать статистику только с компьютерной версии сайта
Переходим на страницу статистики, она доступна в Авито Pro. В статистике нам нужна вкладка “Детализация”, на ней можно добавить сразу 3 графика по разным параметрам. Это наиболее удобный способ смотреть статистику, воспользуйтесь кнопкой “сравнить” под первым графиком и добавьте необходимые параметры.
Для анализа я использую следующие наборы графиков:
- первый базовый набор это - Показы, Просмотры, Контакты, сверху вниз
- второй набор это с конверсиями - Конверсия показы в просмотры (КПП), Конверсия просмотры в контакты (КПК) и контакты, сверху вниз
- третий набор это бюджет - Расходы на объявления, Средняя стоимость контакта, Контакты, сверху вниз
Анализ этих трех наборов поэтапно дает обширную картину по рекламной кампании и позволяет увидеть неэффективные ее стороны, если таковы конечно есть
О чем может рассказать первый набор
Каждый из параметров зависит от другого, у вас не будет контактов, если нет просмотров, так же как и просмотров не будет без показов объявлений, а каждый из параметров можно привязать к определенным частям ваших объявлений
На просмотры ваших объявлений влияют такие части объявлений как:
- первая фотография объявления или видео которое самоспроизодится в выдаче объявлений
- заголовок
- цена
- описание, но тогда, когда в вашей категории видно, с компьютера или телефона, первые строчки описания или когда вы активируете услугу “XL объявление”
То есть на просмотры влияет все, что пользователь видит в поисковой выдаче, именно это вызывает интерес заглянуть внутрь вашего объявления и подробнее ознакомиться с вашим предложением
На контакты влияют следующие части объявлений:
- фотографии и видео, авито в прошлом барахолка, так что зачастую пользователи любят рассмотреть товар с разных сторон или на манер маркетплейсов хотят увидеть всю информацию сразу на фотографиях и не читать описание
- описание, на Авито это ключевая часть объявлений оно должно укрепить доверие, вызвать желание, а также подтолкнуть пользователя на контакт с вами
- параметры указываемые в объявлениях - это помогает презентовать ваш товар и иногда помогает определиться пользователю более точно, что товар ему подходит
На показы влияют не только части объявлений, но и настройки профиля, рейтинга профиля, некого “веса профиля” и так далее, дело тут в том, что просмотры и контакты это ваша заслуга, а показы это то что за вас решает площадка, прямой информации как сделать чтобы объявления показывались как можно чаще нет, поэтому все нижеперечисленные параметры больше относятся к категории “практические наблюдения”
- активация Авито доставки для вашего профиля, это помогает показывать ваши объявления в прочих населенных пунктах
- ключевые слова в описании объявлений, это помогает показывать ваше объявление не только по запросу категории пользователем, но и понимает быть в выдаче по различным запросам связанным с вашим продуктом
- уровень сервиса, тут прямо пишут про то, что за нарушение правил площадки будут санкции в виде понижения в поисковой выдаче, что точно отразится на показах ваших объявлений
- отзывы, хорошо, когда их много и с хорошими оценками. но так же важна и частота с которой вам оставляют отзывы
- заполненность необязательных параметров объявлений
- время ответа на сообщения (минимальное значение 30 минут)
И таких параметров. как признается поддержка, более 100, что это за параметры нигде не описано, поэтому нам остается только наблюдать и делать выводы
Также к показам относится большой инструмент - Платные услуги Авито, их настройка как бы говорит площадке - “Я хочу показывать это объявление чаще”, но не факт что площадка начнет давать вам больше показов чем уже есть, думаю каждый замечал, что при равном продвижении двух объявлений одно может стать более активным, а второе может даже упасть в своей активности, причина этому в тех 100+ параметрах про которые нам не говорят. Поэтому продвигаются активно только те объявления что могут давать больше показов и находиться на хороших позициях, а с прочих продвижение отключается
О чем может рассказать второй набор
Чтобы верно понимать адекватна ли ваша конверсия нужно на что-то опираться, средняя конверсия в вашей категории скорее всего показана в разделе Аналитики спроса, указанное там значение вполне достижимо и на него можно опираться.
Конверсию же в просмотры нигде не пишут даже среднюю, так что тут принцип чем больше тем лучше, если у вас есть возможность проводить тесты в попытке повысить конверсию в просмотры это определенно стоит делать
Не обращать внимание на конверсии, а смотреть только на число контактов большая ошибка так как у вас может быть приемлемое для вас количество контактов и сделок, но по конверсии ваша рекламная кампания скорее похожа на финансовую дыру с конверсией в тот самый контакт менее 1%
О чем может рассказать третий набор
Запуская объявления на Авито мы обмениваем свои средства на потенциально полезные для нас контакты, так что следить за тратами стоит чуть больше чем просто - “Я трачу на Авито 45.000р потому что на эту сумму пополнялся кошелек”
Как было описано выше, про конверсию, тратить можно с разной эффективностью и контроль расходов позволяет находить дыры в которые может утекать бюджет или находить алмазы в огранку которых стоит вложиться
Смотря на эти графики можно лишь сказать - “меня это устраивает” или “меня это не устраивает, дорого”. Если ваш вывод “дорого”, тогда однозначно стоит углубляться в анализ и искать ответ на следующий вопрос - “Дорого в целом или где-то есть потребитель которые кушает больше чем все остальные?”
Я встречал ситуации, где владельцы аккаунтов включали продвижение на 100+ рублей, в качестве теста, и забывали про это, бюджет улетал моментально, но профиль приносил стабильные контакты и владельцу казалось что это норма, но на самом деле 60% бюджета потребляло одно объявление которое еще и не самое было лучшее по количеству контактов
Если дорого в целом, то скорее всего у вас низкие конверсии, а это уже сигнал к переделке ваших объявлений
Как поступить после первого запуска на Авито?
Для начала просмотрите все три набора графиков, приметьте то, что вас устраивает, а что не устраивает. Постарайтесь на потерять те показатели которые вас устраивают и улучшить не устраивающие вас показатели, какие части объявлений и профиля на какие метрики влияют я расписал в начале статьи
Например, у вас может быть низкая средняя конверсия и как итог недостаточное количество контактов по итогам теста. Тогда самыми логичное действие это проанализировать результаты по отдельным объявлениям, может быть среди ваших объявлений уже есть объявления с приемлемой конверсией, тогда стоит их разобрать и сделать несколько аналогичных или продвигать только эти и убрать все прочие чтобы не тратить на неэффективные объявления
Но иногда таких объявлений нет и приходится упаковывать объявления с нуля, запускать, ждать и смотреть показатели снова
Это называется процесс поиска рабочих связок, в нем очень важно уметь оценивать результаты и принимать правильные решения
В заключение хочу сказать
Из моей практики повышение эффективности рекламной кампании чаще всего не какая-то сложная задача, часто нужно просто убрать лишние объявлений, написать новый мощный призыв к действию или написать на фото “кот в комплект не входит”, чтобы отсечь половину просмотров которые точно не будут конвертироваться в контакты
Проанализируйте сами, может и ваша компания может стать более конверсионной или менее дорогой уже сегодня
------------------------------
Подписывайтесь, на своем канале я рассказываю как освоить Авито на профессиональном уровне, самостоятельно и для каждого!
Если хотите разобраться в Авито быстро и структурировано, а может и делегировать ведение вашего профиля - напишите мне в телеграмм, у меня для вас есть несколько вариантов сотрудничества, от консультаций и обучения до ведения вашего профиля
Высказать мнение, задать вопрос или предложить тему - добро пожаловать в комментарии или телеграмм канал
------------------------------
Ну и альтернативные каналы во Вконтакте, Яндекс Мессенджере или MAX, в них дублируются все посты из Телеграмма
Альтернативные методы связи через Вконтакте или MAX
Сам не в восторге от количества ссылок, но куда деваться, надеюсь вы меня поймете 🤗