Чем больше гипотез тестирует проект — тем выше шансы на успех. При этом многие команды не привыкли сразу фиксировать идеи, собирать их в бэклог и приоритезировать. При таком подходе сложно ожидать результатов. Как настроить системную работу с гипотезами — в нашем материале.
Если у команды нет единого документа, где зафиксированы все гипотезы, указано, что именно она проверяет в этом спринте, толку не будет. Лист гипотез нужен не для начальника и не для инвестора, а для того, чтобы не тратить время впустую.
Что должно быть записано в листе гипотез:
- Описание гипотезы. Гипотезы формулируются по принципу «Если … то…». После «если» вы пишите, что именно хотите сделать, после «то» — какой результат получить. Важно также понимать, на какую метрику вы хотите повлиять — например, улучшить конверсию, увеличить количество пользователей и так далее.
Формула хорошей гипотезы
Действие [X] позволит увеличить метрику [Y] на величину [Z], потому что [N]
2. Критерий подтверждения. Опишите ожидаемый эффект — что должно произойти, чтобы мы посчитали гипотезу подтвержденной или опровергнутой.
Неправильно: «Клиенту понравилось».
Правильно: «Провели 5 демо, 2 компании попросили коммерческое предложение».
3. Срок проверки. Задачи без дедлайна будут бесконечно откладываться на потом.
4. Ответственный. Пока не назначены ответственные, гипотезу никто проверять не будет.
Советуем разделить гипотезы на несколько типов.
- Гипотезы сегмента — кому мы продаем.
- Гипотезы оффера — какую ценность обещаем.
- Гипотезы каналов — какие каналы привлечения клиентов используем.
После этого упражнения вы увидите, есть ли перекосы. Например, когда все гипотезы только про канал, значит, компания пытается залить рекламой непонятное предложение.
Обязательно приоритезируйте гипотезы! Как это сделать?
Выпишите все предположения и оцените их 10 балльной шкале — от 1 до 10 — по трем пунктам:
- влияние (Impact) — воздействие гипотезы на ваш продукт, если она окажется успешной;
- уверенность (Confidence) — насколько вы верите в то, что ваша гипотеза окажется успешной;
- усилия (Effort) — насколько просто ее протестировать.
Сложив все баллы, вы получите список предположений, которые стоит проверить в первую очередь.
Совет: Разделите еженедельную встречу на четыре блока. В первом обсудите гипотезы, которые оказались успешными, во втором — предположения, которые провалились, в третьем — опишите, какие выводы были сделаны, в четвертом — составьте план, что нужно проверить дальше. Это отрезвляет команду и основателя, позволяет начать системную работу с гипотезами и рынком.
Чек-лист:
- Создайте общую таблицу с гипотезами. Все члены команды должны иметь к ней доступ.
- Для каждой гипотезы должна быть указана следующая информация — описание гипотезы, критерий подтверждения, дедлайн и ответственный.
- Отсортируйте гипотезы по приоритетности и выберите, какие из них вы возьмете в работу в первую очередь.
- После проверки гипотезы оцените полученный результат — делаем так или не делаем? Какой урок мы вынесли?