Турист выходного дня, он же «мотыль» — это человек, который не собирается ничего покупать. А приходит посмотреть квартиру просто так. Мотыляется по квартирам, досаждая риелторам и собственникам жилья. Те его встречают, показывают, рассказывают. Он раскланивается и исчезает в тумане.
Сейчас «мотыль» активизировался! Перешел в фазу повышенного любопытства при сниженной покупательной способности. Так всегда бывает, когда сделок с квартирами становится меньше. По оценкам участников рынка, доля квартирных туристов в начале 2025 года не превышала 15%, а к началу 2026 года возросла до 40%.
Я это тоже заметил. Сначала списывал на весеннее обострение — у нас в Санкт-Петербурге много странной публики. Но потом понял, что на самом деле стало больше праздношатающихся, у которых нет денег на покупку квартиры. У них лежат какие-то деньжонки на депозите, но их не хватает. И они сначала вот так ходят и высматривают в надежде подобрать что-то. Потом начинают размышлять о продаже своего жилья. Тешат себя иллюзиями, ждут, что цены на недвижимость упадут, ставки по ипотеке опустятся. Водить их на просмотры — пустое дело.
Когда я еще только начинал свой путь в недвижимости, то не мог с ходу определить, что за клиенты ко мне обращаются. Принимал любые слова за чистую монету. Стирал башмаки на показах, тратил бензин и свое время. Но теперь я таких «мотылей» определяю буквально с полуслова.
Звонит женщина: «У вас квартира на "Ваське" продается. Когда можно посмотреть?». Вот эта фраза насчет «посмотреть» — один из маркеров, по которым я отличаю квартирных туристов от настоящих покупателей. Задаю ей простые вопросы про бюджет покупки, про наличие средств, сроки, в которые планируется покупка, — уходит от ответа. Начинает грубить, мол, не лезь не в свое дело. И я понимаю, что сразу можно давать ей от ворот поворот — это самый настоящий «мотыль». Отнимет время, заставит заниматься бестолковой работой, и на том дело кончится. Человек, который действительно подбирает себе жилье, реагирует на мои вопросы абсолютно адекватно. Он не раздражается и не обижается, потому что для него просмотр — дело ответственное.
Или вот еще один пример — на скриншоте, прикрепленном к посту. Собственница, продающая квартиру, описывает встречу с туристами выходного дня — мамой и дочкой. Мало того, что отняли время, так даже не стали маскировать цель визита. Так и сказали — пришли, мол, просто посмотреть. Поразительная беспардонность! Просмотр квартир превращается у таких людей в развлечение — 5D-кинотеатр в реальном времени. В котором идет сериал «А что, если бы я жил здесь?». «Мотыль» в роли главного героя, а риелтор и собственник — массовка.
А бывает и еще интереснее. Записывается человек на тренинг успешного успеха личностного роста к каким-нибудь инфоцыганам, которых сейчас пруд пруди. Там гуру объясняет ему, что нужно ориентироваться на богатую и красивую жизнь. Транслировать во вселенную свои желания. В общем, компостирует мозги и советует примерить на себя роль покупателя дорогих квартир. И этот начинающий миллионер начинает колебать риелторов, чтобы показывали ему дорогие объекты.
Агенты по недвижимости под видом клиентов тоже любят шнырять по квартирам и даже делают фотографии из-под полы. Про их махинации я подробно рассказываю здесь.
Ну и не надо забывать о мошенниках. Среди квартирных туристов могут быть и наводчики, и просто воришки, которые рассчитывают поживиться тем, что плохо лежит. Приходят на просмотр несколько человек и разбегаются по комнатам «просто посмотреть», а потом хозяева обнаруживают пропажу ценных вещей.
«Мотыли» приходят посмотреть и на квартиры, которые сдаются в аренду. И тоже становятся головной болью собственников и риелторов. Доказательство — на втором скриншоте к посту.
Моя задача — не подпускать всю эту публику на пушечный выстрел к моим клиентам. Поэтому, прежде чем договариваться о показе с собственником жилья, я даже «пробиваю» номер телефона человека, который мне звонит. Не все агенты по недвижимости это делают и не все знают, где можно найти нужные сведения. Они водят к своим клиентам карусели из туристов-«мотылей», создавая видимость работы. Есть даже особо одаренные риелторы, которые на серьезных щах объясняют, что вот такая бестолковая беготня приближает их к сделке.
Я такой ерундой не занимаюсь. Не бегу сломя голову показывать квартиру по первому звонку. Для меня безопасность и спокойствие клиента — всегда в приоритете. Более того, для 85% клиентов мои услуги по факту оказываются вообще бесплатными.
Ваш Алексей Калашников, решэлторЪ на красном «Мустанге».
Связь: +7 981 721 4012
Про мой опыт можно также почитать/посмотреть/послушать на других площадках. Контент везде отличается!