: 00:00 — Вступление: почему тема хамства касается почти всех родителей 01:10 — Что такое хамство и откуда оно берется 03:40 — Главные причины хамства у детей и подростков 09:00 — Почему ребенок не умеет нормально выражать злость и несогласие 15:00 — Самые частые ошибки родителей 17:00 — Что делать вместо этого: пошаговая система 18:10 — Как учить ребенка говорить о чувствах без хамства 19:00 — Краткий итог и когда стоит обратиться к специалисту