Эксперт Логинова сообщила, как начать бизнес, где искать клиентов и не ошибиться

Как начинать свое дело с нуля, не зная, кому и какие товары или услуги вы собираетесь продавать? Советы для тех, кто толь начинает свой путь в построении собственного бизнеса, дала Александра Логинова, бизнес-консультант по росту дохода. Ее рекомендации – в материале «Южного Федерального».

Первым делом нужно подумать о спросе, и только потом – о предложении, подчеркивает эксперт.

"Прежде чем искать клиентов, важно понять, кому и что вы продаёте. Ошибка многих предпринимателей — пытаться «создать» потребность там, где её нет. Нельзя продать самолёт владельцу одной точки шаурмы — сколько бы сил и денег ни вложили, сделки не будет", - отметила Логинова.

По словам консультанта, потребности не создаются с нуля. Но сильный маркетинг может направить уже существующие потребности в нужное русло, а грамотный продавец способен превратить скрытый интерес в покупку.

"Если у вас есть бюджет — вложитесь в маркетинг и PR. Это быстрее и предсказуемее, чем холодные продажи. Но когда ресурсы ограничены, возникает соблазн начать с холодных продаж. И вот здесь — главная ловушка", - подчеркивает Логинова.

Для начинающего бизнеса холодные продажи — не инструмент роста, а инструмент исследования. На этапе MVP (минимально жизнеспособного продукта) они помогают ответить на важные вопросы:

• кто лучше реагирует на предложение,
• какие формулировки цепляют,
• какие возражения чаще звучат.

То есть первые звонки и письма — это не продажи, а тест гипотез. Даже если этап MVP позади рассчитывать на быстрые результаты не стоит: цикл холодной сделки в 2–3 раза длиннее, чем у «тёплой». Иногда путь от первого контакта до оплаты занимает до года. Поэтому если бизнесу нужно расти быстро — без маркетинга не обойтись.

Когда бюджета на маркетинг нет, отличной альтернативой холодным продажам являются нетворкинг и сарафанное радио. Личные знакомства и профессиональные сообщества создают доверие — а доверие приводит к сделкам. Правда, этот канал сложно масштабировать и прогнозировать.

«Если у вас нет денег на рекламу и времени на личное общение — сосредоточьтесь на ценности и доверии. Понимание клиента, искренний интерес и польза, которую вы несёте, — это и есть ваш первый маркетинг», - заключила эксперт.