В спальном районе на окраине Москвы стоит типовой многоэтажный дом — двадцать пять этажей, двести квартир, детская площадка во дворе и небольшой сквер рядом. В подъезде — чистота и порядок, пахнет полиролью и чем‑то домашним. И всё это, по мнению жителей, исключительно благодаря Валентине Степановне — консьержке с железным характером и острым взглядом. Валентина Степановна сидит в своей стеклянной будке у входа, будто капитан на мостике. Перед ней — монитор с камерами, стопка журналов для записей посетителей, чашка чая с лимоном и вечно раскрытый кроссворд. Но не обманывайтесь её уютной картинкой: пропустить кого‑то без проверки она не позволит. — Молодой человек, а вы к кому? — строго останавливает она курьера с коробкой. — Паспорт покажите. И что в посылке? Курьер вздыхает, но подчиняется. Валентина Степановна записывает данные, сверяет с домовой базой, кивает: — Проходите. Только лифт не пачкайте, и мусор после себя заберите. Соседи делятся историями: — Безопасность прежде всего, —