Чем на самом деле мерить бизнес? Исповедь строителя, который три года не спал
Все привыкли мерить бизнес деньгами. Выручка, прибыль, объем продаж. Если копнуть глубже - удовлетворенность клиента, низкий процент брака, лояльность сотрудников.
Но давайте сегодня посмотрим на это под другим углом. Тем более что у меня есть пара историй, после которых классические метрики начинают казаться полной ерундой.
История про миллиардера, которого «опустили» за три минуты
Мой товарищ (поставщик) как-то попал на планерку к учредителю одной из главных московских контор-застройщиков. Человек из списка Forbes, статусная величина (ну так считается).
В разгар планерки этому «киту» позвонил его государственный куратор. И всего за три минуты телефонного разговора миллиардер превратился в нашкодившего школьника. Мой товарищ наблюдал, как меняется его лицо: напыщенность слетела, появилась мягкая услужливость, он буквально съехал со стула.
И тут возникает главный вопрос: зачем эти миллиарды, если кто-то может позволить себе так с тобой разговаривать?
Привет, потеря душевного покоя.
Цена контракта vs цена ответственности
Будучи подрядчиком по отделке и сделав последний объект, я еще три года не спал спокойно. Потому что гарантия - три года.
Представьте: вы поставили радиаторы на 25-этажный дом. Заработали миллионы рублей. Но в пределах гарантийного срока вы ставите свечки в церкви, чтобы на 16-м этаже не рвануло.
Если рванет - вы зальете не только квартиру с ремонтом на 16-м, но и 15-й, и 14-й. Заработав 20 миллионов, вы берете на себя ответственность за возможные убытки в 50–70 миллионов.
Душевный покой в этот момент покидает чат насовсем.
Почему стройкомпании живут меньше 6 лет
Здесь кроется интересная закономерность. Строительные компании редко перешагивают рубеж в 6 лет. В том виде, в котором их создали изначально.
Дальше начинается игра: номинальные директора, постоянное закрытие и открытие новых ООО, уход в тень. Если же директор молодой и честный, он принимает удар на себя. А дальше пути расходятся:
- собрать волю в кулак и не озлобиться;
- уйти в запой/сторчаться или заработать инфаркт;
- найти себя в чем-то другом (например, Вагнер, как законный способ завершить свой путь воина с почестями).
Вариантов много, но сценарий один - бизнес «съедает» человека.
Мои правила выживания (или как вернуть покой)
Пережив всю эту дичь строительного бизнеса, я вывел для себя несколько жестких правил. Это не про жадность, это про психическое здоровье.
- Сотрудников должно быть мало. Идеально - ноль. Максимум - один помощник. Каждый лишний человек в штате - это лишняя головная боль.
- Продукт должен быть великолепным. И, соответственно, очень дорогим. Высокая цена отсекает сложных клиентов и формирует бюджет на качество.
- Ответственность (в рублях) должна стремиться к нулю. Важно, чтобы цена потенциальных рисков не перекрывала прибыль и не висела над вами дамокловым мечом годами.
- С государством не дружить. Там работает определенный тип людей с определенными ценностями. Либо ты становишься таким же (я знаю таких людей), либо тебя сломают. Середины нет.
Что в итоге?
Я говорю, что строительный бизнес - это шляпа? НЕТ!
Я говорю, что не бывает стройконтор старше 6 лет? НЕТ!
Я говорю о том, что тактические успехи (заработанные миллионы) не исправляют стратегического поражения, если вы ошиблись с выбором ниши или позиционирования.
Счастье, радость и физическое здоровье - это не про героизм страдальца, который несет на плечах тяжесть бренного мира. Это про умение вовремя отказаться от хуйни (извините, но это точный термин).
Прежде чем лезть в ремесло, спросите себя: «Смогу ли я спать спокойно следующие три года?»
Если да - вперед. Если нет - возможно, стоит найти ту самую золотую жилу, где ты получаешь удовольствие, деньги и душевный покой одновременно.