Ох, не думала, что буду писать, но вдруг найдутся добрые люди через несколько рукопожатий)
Ситуация: меня зовут Олеся Исаенкова, я маркетолог, интервьюер (350+ сюжетов за 3,5 года, в том числе приглашенная ведущая подкастов и интервью в ГБУ Малый Бизнес Москвы), предприниматель (у меня свой бренд детских настолок, которые продаются на маркетплейсах и на ярмарках "Лето в Москве", "Зима в Москве"), организатор нетворкингов более 5 лет, у меня большое офлайн женское комьюнити на юге Москвы. Я веду ВК сообщество регулярно (сторителлинги - не просто репосты, а прям большие цепочки почти каждый день) и видео 2-3-4 раза в месяц, так как я интервьюер и мой контент - видео) Дзен я веду не просто регулярно, а супер регулярно уже год - по 2-3 статьи В ДЕНЬ, плюс видео. Плюс у меня есть 2 дополнительных сообщества во Вконтакте - по нетворкингам и детским настолкам (настраиваю таргет, участвую в акциях вроде Шопс)
Сейчас я хотела бы перенести подписчиков с личной страницы Вконтакте на страницу сообщества, и тогда получить статус блогера в одном из значимых для меня сообществ и принять участие в одном из конкурсов.
Перенос подписчиков возможен по согласованию с агентом поддержки Vkontakte, но... мне отказали. Потому что я недостаточно активно веду посты на стене сообщества, и мои подписчики (МОИ с личной страницы) расстроятся, что сообщество недостаточно активное (сторис и видео контент не в счет, и то, что я именно интервьюер). Я довыложила пару постов из Дзен, но нет. Мне сказали - приходите через 3 месяца. При этом точного регламента по частоте постинга в правилах не было.
2026 год... Я столько хорошего слышала о клиентоориентированности и человечности агентов поддержки Вконтакте. Но, видимо, она уже испортилась, либо это были лишь слухи
Я очень хочу достучаться до тех, кто руководит "клиентоориентированной" бот-поддержкой, и спросить - почему так, ребята?
Я хочу перенести СВОИХ подписчиков в СВОЕ сообщество... Которое веду регулярно. И прошу разрешить мне это сделать сейчас, а не через 3 месяца. Я выполнила все обозначенные для переноса требования.
Если у вас в правилах "косяк" - поправьте его, но на момент когда я запросила перенос этой конкретики не было. Иначе бы я обязательно все сделала в соответствии с регламентом. Разместила бы точное количество постов на стене прежде чем получить отказ на 3 месяца.
Ну и жду, разумеется, тех, кто готов меня поддержать https://vk.com/olesia.isaenkova
#badsupport
Ваша Олеся Исаенкова
