Логичное продолжение предыдущего поста и целой темы про ИИ-агентов, выполняющих какие-то рабочие задачи – обсудить целого ИИ-сотрудника.
Понятие только появляется. Но привлекает внимание довольно сильно. Опять кого-то пугает, кого-то вдохновляет, кого-то замедляет, кого-то ускоряет.
Опять наш выбор и проработка темы.
Маккинзи уже выделили среди ИИ-агентов разные типы, включая:
- персональных помощников [AI copilots]
- «автоматизаторов» процессов [AI-automated workflows]
- вирутальных сотрудников [AI virtual workers]
Сейчас имеет смысл принять факт, что на рабочих местах рядом с людьми будут сидеть ИИ-сотрудники. Метафорически выражаясь «сидеть», и совершенно буквально «на рабочих местах».
У них появляются имена и официальные термины. Например, Цифровой работник/ сотрудник/ коллега [Digital worker/ employee/ coworker]. Или не цифровой, а ИИ (AI). Или не коллега, а Copilot. Многие пока агентами называют. Кстати, агент – тоже бывает должностью человека. Короче говоря, все конкретнее и конкретнее. Все ближе и ближе.
Не везде прямо сегодня в штатном расписании появятся ИИ-сотрудники. На каких-то рабочих местах еще очень долго не будут сидеть. Но уже сейчас понятно, где это начнется массово: работа с данными и документами компаний, элементы программирования (не все-все, а релевантные части), производство контента.
Уже поздно проходить первые стадии принятия горя (отрицание и гнев). Лучше переходить к осмыслению принятия в конкретной нашей ситуации. Как именно для меня такая ситуация могла бы быть приемлемой? Опять выбор, конечно.
Что делать пользователям? Подумать и выработать свое отношение к этому, свои действия в связи с этим. Это большая работа, хотя кажется, такой очевидной и незначительной.
Что делать разработчиком техносервисов и владельцам процессов с участием ИИ-сотрудников? Уделять внимание наличию человека рядом. ИИ-коллега должен быть встроен в команду и в культуру. А не только технически разработан. И процесс внедрения в практики рабочие небыстрый. Пора начинать 📈
Про человека и технологии | Ядова Екатерина