Когда используешь экологичный подход в продажах, можно свести риск получения негативного опыта с клиентом, к минимуму.
Сберечь себе и компании нервы, деньги и время. Сберечь себе репутацию.
Кейс:
1. По рекомендации пришло сообщение от рекламного агентства. Кто рекомендовал - информации нет.
2. Задала 3 своих традиционных вопроса.
3. Приняли решение организовать видеовстречу, где были 4 ркуководителя и я. Потому что на эти вопросы могут ответить по-разному. Что и случилось.
4. Во время снятия запроса у меня уже появилось стойкое понимание, что прямолинейное обучение - не их случай. Один руководитель говорил одно, другой другое. Предоставила ссылку на описание программ по стратегическим продажам. Но объединить все пожелания и решить одним тренингом - не увидела в их случае.
5. Говоря честно - запрос действительно был очень многослойный, часть целей мне самой осталась непонятной. Надеюсь, команде удастся пересмотреть задачи и точно сформулировать потребность в специалисте - каком, зачем, чем поможет, в каком объёме. Скорее там нужны несколько специалистов.
Тот случай, когда несостоявшееся сотрудничество принесло облегчение. И сохранило контакт на будущее.
Когда понимаешь себя, свой продукт, своего клиента, гораздо легче вести бизнес. И работать со своими. Всем мы быть полезны не можем.
Поэтому так важно знать себя/свою компанию и знать своих клиентов!
Если у вас есть отдел продаж, который продаёт все и всем, и теряет на это много драгоценного времени, можем созвониться, я расскажу, как могу это исправить: @MelnikAlyona
Желаю всем отличных выходных!
И пусть ваши клиенты найдут вас ❤️
#кейс, #экологичные_продажи, #отказ
