Найти в Дзене
Юрист Ментор

Год только начался, а мы уже знаем, какой салон займет почетное звание «зашквар года

». Барабанная дробь 🥁 🥁 🥁 И это бывший салон премиум марок Ягуар-Ленд Ровер, а нынче псевдопремиум Эксииид холдинга Сатурн-Р EXEED Центр САТУРН-Р-АВТО | Пермь Находясь там, невольно проводили параллели с салоном этой же марки от Верра. К нашему удивлению, отношение и компетентность сотрудников этих салонов - как небо и земля. Да что уж тут говорить, даже салоны «помойки» вторичек решают вопросы более грамотно и «красиво». Чем всё закончится пока не известно, приходится менять стратегию с учетом их финтов ушами, но одно ясно - они получат хороший урок. В этом выпуске вы узнаете, как сотрудники сервиса для выявления недостатка намотали более 400!!!! кругов вокруг своих салонов, потратив на это более 15 часов езды. Поверили? Мы тоже… А вот в то, что клиентский авто выдают в качестве подменного для другого клиента - звучит более правдоподобно, не правда ли? Так же, мы раскроем секрет, кто по мнению клиентского сервиса имеет большую значимость для салона. Спойлер - не клиент. Даже

Год только начался, а мы уже знаем, какой салон займет почетное звание «зашквар года».

Барабанная дробь 🥁 🥁 🥁

И это бывший салон премиум марок Ягуар-Ленд Ровер, а нынче псевдопремиум Эксииид холдинга Сатурн-Р EXEED Центр САТУРН-Р-АВТО | Пермь

Находясь там, невольно проводили параллели с салоном этой же марки от Верра.

К нашему удивлению, отношение и компетентность сотрудников этих салонов - как небо и земля.

Да что уж тут говорить, даже салоны «помойки» вторичек решают вопросы более грамотно и «красиво».

Чем всё закончится пока не известно, приходится менять стратегию с учетом их финтов ушами, но одно ясно - они получат хороший урок.

В этом выпуске вы узнаете, как сотрудники сервиса для выявления недостатка намотали более 400!!!! кругов вокруг своих салонов, потратив на это более 15 часов езды. Поверили? Мы тоже…

А вот в то, что клиентский авто выдают в качестве подменного для другого клиента - звучит более правдоподобно, не правда ли?

Так же, мы раскроем секрет, кто по мнению клиентского сервиса имеет большую значимость для салона. Спойлер - не клиент. Даже не близко 😒

И самое главное, мы расскажем, почему все клиенты обращаясь по гарантии, получают на руки документы о коммерческом ремонте, но денег с них салон зачастую не просит.

Прям благотворительность века, не иначе.

https://vkvideo.ru/video-184468331_456239119

https://dzen.ru/video/watch/69a9de60639a705f8ffaa1f2

https://youtu.be/oh49wKmYFbM