Весенние распродажи — отличное время для выгодного шопинга, вместе с тем россиянам необходимо быть крайне бдительными, чтобы не попасться на уловки мошенников. Об этом 6 марта заявили в пресс-службе Роспотребнадзора.
При онлайн-покупках нужно обратить внимание на страницу продавца, где должны быть указаны его юридический адрес, полное фирменное наименование или ФИО (если продавцом выступает ИП) и контакты. Кроме того, потребителю должны быть предоставлены все основные сведения о товаре: о его потребительских свойствах, месте изготовления, цене, сроках службы, годности и гарантийном сроке и другие данные.
В Роспотребнадзоре указали, что перед оплатой выбранного товара следует убедиться, что цена выставлена без дополнительных услуг, если они не были заказаны. Потребитель также имеет право получить товар без дополнительных платных проверок на царапины, страховок, сервисных сборов и прочих уловок.
Отмечается, что срок доставки определяется в момент выбора товара и оформления заказа, при этом условия доставки должны быть указаны продавцом до заключения договора.
В ведомстве также заявили, что во время приемки товара покупатель может потребовать его показать, чтобы убедиться, что доставлено именно то изделие, которое было заказано, а также проверить его комплектность и функциональность.
Между тем потребитель может отказаться от купленного в интернете товара: в любое время до его передачи и в течение семи дней с момента его передачи, если сохранены товарный вид и потребительские свойства.
Как отметили в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, при обнаружении недостатков товара потребитель вправе:
потребовать соразмерного уменьшения цены изделия; его замены; незамедлительного устранения недостатков товара; компенсации расходов на их самостоятельное устранение; возврата уплаченной за товар суммы.
При выборе товара в интернет-магазине с привлекательной ценой россиянам рекомендовали ознакомиться с отзывами других пользователей на форумах или в соцсетях, а также изучить репутацию продавца. Также гражданам посоветовали сравнивать цены с другими продавцами, поскольку некоторые товары могут быть проданы по сопоставимой цене в других местах.