Психолог или всё-таки живой человек?
Иногда люди думают, что психолог - это такая машина адекватности.Кнопку нажал, получил спокойствие.Сказал что-то грубое, а в ответ только мудрость, принятие и мягкая терапевтическая формулировка.
Красиво звучит, но это миф.
Психолог прежде всего живой человек со своим характером, эмоциями и реакциями, а уже потом специалист, который умеет работать с чувствами и помогать другим в них разбираться. Да, у нас есть этика, стандарты, внутренняя дисциплина, и лично для меня уважение к клиенту и к процессу терапии это не пункт в договоре, а основа профессии. Терапия должна оставаться безопасным, бережным и профессиональным пространством.
Но жизнь редко выглядит как учебник по консультированию.
Иногда люди приходят с болью и злостью, и это нормально, злость тоже чувство, с ним можно работать. А иногда человек приходит не с чувствами, а с нападением, обесцениванием и намерением «проверить на прочность»: сколько психолог выдержит, прежде чем станет человеком. В такие моменты разговор может за пару сообщений скатиться туда, куда не скатывается ни одна терапевтическая сессия.
Сегодня у меня был как раз такой диалог. Запрос звучал вполне привычно: «поднять самооценку». Дальше уточнение про план и стоимость. И внезапно разговор свернул в сравнение работы психолога с эскортом, с издевкой и попыткой унизить. И вот здесь у меня, как у многих специалистов, включаются две части.
Первая часть профессиональная: остановить контакт, обозначить границы, не продолжать диалог в агрессии, не оправдываться, не втягиваться. Вторая часть человеческая: раздражение, злость, желание ответить так, чтобы человек понял, что это не безопасная площадка для плевков, а общение с живым взрослым.
Я отвечал резко. Не по учебнику. И если честно, я не могу сказать, что горжусь этим ответом. Это точно не образец терапевтической коммуникации, и я не собираюсь делать из этого метод или стиль работы. Это скорее момент честности: психологи не роботы и не святые, нас тоже можно задеть, мы тоже можем злиться, раздражаться и обижаться, особенно когда сталкиваемся с откровенным хамством и сексуализированными унижениями.
При этом важно разделять две вещи.
Одно дело, когда клиент в терапии злится, спорит, сопротивляется, испытывает сильные чувства, и мы вместе ищем, что за этим стоит и как это проживать. Другое дело, когда человек в переписке начинает с обесценивания и агрессии, и его цель не помощь себе, а контроль и самоутверждение за счет специалиста. В первом случае есть работа. Во втором чаще всего есть граница.
И да, граница тоже часть заботы. В том числе заботы о профессии. Потому что если психолог превращается в «человека, который должен выдерживать любые плевки», то терапия перестает быть терапией и становится обслуживанием чужой невыносимости, а это уже совсем другой договор, которого у нас нет.
Теперь несколько слов для коллег, потому что я знаю, как это обычно выглядит со стороны.
Коллеги-психологи, я заранее принимаю ваши замечания про недопустимость и неэтичность моего резкого ответа. Вы правы. Я ни в коем случае не хочу сказать, что так нужно вести себя с клиентами, и тем более не предлагаю нормализовать грубость специалиста. Я хочу показать другую сторону нашей профессии, человеческую и неглянцевую: психологи не предназначены для унижения, сексуализированных оскорблений и разрядки чужой агрессии, и у каждого из нас бывают моменты, когда мы реагируем не идеально. Вопрос не в том, чтобы оправдывать такие реакции, а в том, чтобы честно видеть реальность: мы живые, мы ошибаемся, мы учимся держать границы и возвращаться в профессиональную позицию, а не изображаем безупречность.
Если вы сейчас читаете и узнаете в этом себя, как специалист, который хоть раз «сорвался» или ответил резче, чем хотелось бы, это не делает вас плохим психологом. Это сигнал: возможно, накопилось напряжение, усталость, перегрев от постоянного контейнирования чужих эмоций. Иногда здесь помогают супервизия, личная терапия, настройка границ в переписках, четкие правила первичного контакта и честное «я не продолжаю диалог в таком тоне».
А если вы читаете это как клиент или просто человек, который ищет психолога, то вот важное: профессионализм не равен бесконечному терпению к хамству. Профессионализм это способность создавать безопасное пространство для работы с чувствами, но при этом оставаться живым человеком, который имеет границы и уважение к себе.
Психология, если по-честному, начинается там, где появляется контакт. А контакт невозможен без уважения. Это, пожалуй, самая недооцененная «техника» в нашей профессии.
Автор: Алексей Степочкин-Тищенков (РОМАНОВ)
Психолог
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru