🚨 Новый репутационный риск для CMO: исследование BrightEdge показало, что Google AI и ChatGPT по-разному критикуют бренды.
🔹 Google AI Overviews на 44% чаще выдают общий негатив, фокусируясь на скандалах, судебных исках и отзывах продуктов.
🔹 ChatGPT в 13 раз чаще критикует бренд непосредственно перед покупкой, анализируя обзоры, форумы и Reddit.
🔹 В 73% случаев при одинаковых запросах движки критикуют РАЗНЫЕ бренды из-за разных источников данных.
По сути, AI выступает новым «редактором» бренда, сжимая всю его цифровую историю в один ответ. Старые проблемы, которые раньше были на второй странице поиска, теперь всплывают моментально. Управление репутацией становится двунаправленным.
👉 Как думаете, кто должен взять на себя мониторинг AI-выдачи в компании: SEO-специалисты или PR-отдел?
#AI #Маркетинг #ORM
