Вопрос пользователя: «Я на вкладке «Файлы», но не вижу кнопки «Отправить по ЭДО». Может, она в другом месте?» Суть проблемы:
Пользователь не может найти нужную команду. Что может 1С ERP?
Кнопка должна быть на панели команд вкладки «Файлы» (стр. 22). Суть подхода (где искать): Расположение: Если кнопки нет: Преимущества подхода: Решение и рекомендации: Итог простыми словами:
Как кнопка «Отправить» в электронной почте: она есть, но если не выбрано письмо, она неактивна. Типичные сценарии использования: Сценарий 1: Файл выбран. Сценарий 2: Файл не выбран.
Вопрос пользователя: «Я на вкладке «Файлы», но не вижу кнопки «Отправить по ЭДО». Может, она в другом месте?»
Суть проблемы:
Пользователь не может найти нужную команду.
Что может 1С ERP?
Кнопка должна быть на панели команд вкладки «Файлы» (стр. 22).
Суть подхода (где искать):
Расположение:
- Вкладка «Файлы» в карточке договора.
- Над списком файлов есть панель инструментов.
- Там должна быть кнопка «Отправить по ЭДО».
Если кнопки нет:
- Проверьте, включены ли опции. (См. статью 2/5 первого блока).
- Проверьте, выделен ли файл. Нужно кликнуть на файл в списке, чтобы кнопка стала активной.
- Проверьте права доступа. Есть ли у вас право на отправку ЭДО.
- Проверьте, настроен ли ЭДО. Возможно, обмен не настроен.
Преимущества подхода:
- Контекстность. Кнопка появляется, когда она нужна.
Решение и рекомендации:
- Кликните по файлу. Кнопка должна активироваться.
- Если не помогло — обратитесь к администратору.
Итог простыми словами:
Как кнопка «Отправить» в электронной почте: она есть, но если не выбрано письмо, она неактивна.
Типичные сценарии использования:
Сценарий 1: Файл выбран.
- Кнопка активна, можно отправлять.
Сценарий 2: Файл не выбран.
- Кнопка серая. Пользователь кликает на файл, кнопка становится активной.