На стене в квартире или доме появилась плесень — сюжет, как в фильме ужасов? Почему она появилась? Что делать? Кому жаловаться? Об этом рассказала «МК в Ленобласти» генеральный директор одной из крупнейших в Петербурге частных управляющих компаний в сфере недвижимости «ТЕРРА» Юлия Федорова.
«Плесень появляется там, где есть сочетание холода и высокой влажности. Если стена промерзает, на ней образуется конденсат — это идеальная среда для грибка», — начала эксперт.
Почему стена промерзает?
Ситуация, когда батареи горячие, а в квартире холодно, к сожалению, не редкость. Важно понимать: температура радиаторов и комфорт в помещении — это не одно и то же. Причины могут быть разными — от недостаточной теплоизоляции стен и промерзания межпанельных швов до повышенной влажности и проблем с вентиляцией.
Если батареи горячие, значит, ресурсоснабжающая организация подает тепло в дом в нормативном объеме. Но дальше многое зависит от состояния ограждающих конструкций: фасада, межпанельных швов, окон, утепления угловых квартир.
Промерзание углов чаще всего связано с:
— разрушением межпанельных швов;
— намоканием утеплителя;
— нарушением герметичности фасада;
— отсутствием циркуляции воздуха в помещении.
Это важный момент. Прежде чем обращаться с жалобой, важно корректно провести замеры.
Как правильно замерить температуру?
Температура измеряется:
— в центре самой большой комнаты;
— на расстоянии не менее 1 метра от наружной стены;
— на высоте примерно 1–1,5 метра от пола;
— при закрытых окнах и дверях.
По действующим нормам температура в жилых помещениях должна быть не ниже +18°C, в угловых комнатах — не ниже +20°C.
Желательно провести замер в разное время суток и зафиксировать показатели (фото термометра с датой и временем).
Пошаговый порядок действий:
Шаг 1. Обратиться в управляющую компанию.
Лучше сделать это письменно — через личный кабинет, электронную почту или с регистрацией заявления.
В обращении указать:
— адрес;
— описание проблемы (холодно, промерзание, плесень);
— результаты замеров;
— просьбу провести обследование.
Шаг 2. Проведение обследования.
Управляющая компания обязана выйти на осмотр, составить акт и провести контрольные замеры. Если температура ниже норматива — производится перерасчет платы за отопление.
Шаг 3. Выявление причины.
Если проблема связана с фасадом, межпанельными швами или общедомовым имуществом — это зона ответственности управляющей организации. Работы включаются в текущий или плановый ремонт.
Если же причина в установленных собственником окнах, перепланировке, нарушении вентиляции или утеплении изнутри, ответственность может лежать на владельце квартиры.
Что можно сделать временно своими силами?
Пока идет обследование, можно снизить влажность и уменьшить риск появления плесени:
— регулярно проветривать помещение (короткое интенсивное проветривание 5–10 минут);
— не перекрывать радиаторы плотными шторами;
— убрать мебель вплотную от наружных стен, чтобы обеспечить циркуляцию воздуха;
— использовать бытовой осушитель воздуха;
— обработать пораженные участки антисептическими средствами.
Важно понимать: косметическая обработка не решает проблему, если стена продолжает промерзать.
Главное — не затягивать.
«Мой совет жителям — не ждать, пока появится сильная плесень или начнет отслаиваться отделка, — отметила Юлия Федорова. — Чем раньше зафиксирована проблема, тем проще ее решить».
Со своей стороны управляющие организации обязаны реагировать оперативно, проводить обследование и принимать меры. Но и собственникам важно обеспечивать нормальную вентиляцию и не нарушать тепловой контур квартиры.