✅ Программа интенсива, состоящая из девяти сессий, была полностью направлена на решение прикладных задач

✅ Программа интенсива, состоящая из девяти сессий, была полностью направлена на решение прикладных задач. Эксперты учились не только выявлять проблемные зоны в организации медпомощи, но и грамотно выстраивать коммуникацию для их устранения.

Ключевые темы, которые разобрали участники:

▶ Как повысить качество взаимодействия с коллегами из Службы медико-информационного сопровождения пациентов.

▶ Развитие социального интеллекта и управление эмоциями в сложных переговорах.

▶ Эффективные модели общения с представителями органов власти и медицинскими учреждениями.

▶ Как в игровом формате обсуждать с пациентами эффективность коммуникаций с субъектами помощи пациентам (настольная игра «Экосистема»).

▶ Поиск системных решений для улучшения помощи пациентам с муковисцидозом.

❗ Особый интерес вызвал тренинг «Встреча с чиновником», проведенный сопредседателем ВСП и руководителем проекта Юрием Жулёвым. Эксперты получили полную информацию по подготовке к переговорам с чиновниками и провели переговоры для поиска решений по ключевым проблемным ситуациям, возникающим у подопечных пациентов. Участники отметили огромную пользу данного тренинга - разбор конкретных действий переговорщиков и их влияние на результат переговоров поможет в будущем минимизировать ошибки в деятельности Уполномоченных общественных экспертов

✅ Участники подключились онлайн к вебинару «Особенности и гарантии реализации трудовых прав: теоретические конструкции и практические ошибки», подготовленному юристом, экспертом проектов ВСП Ривкиной Анной и начальником отдела надзора в правовой сфере Государственной инспекции труда в Самарской области Серебренниковой Екатериной.

Тренерами мероприятия выступили эксперты ВСП: к.п.н., руководитель тренинговых программ Центра «Социальная «Механика» Екатерина Асташина, тренер Мария Анпилогова и методист Марк Власов. В роли экспертов на сессиях работали Сопредседатели ВСП Юрий Жулёв, Ян Власов, Ирина Мясникова, директор Института уполномоченных общественных экспертов Ирина Лозовская и координатор Службы медико-информационного сопровождения Надежда Кузнецова.

❣ Участники не только улучшили навыки коммуникации, но и смогли обсудить насущные проблемы, обменяться опытом и наладить профессиональные связи для дальнейшей совместной работы по защите прав пациентов с муковисцидозом.