Ведомство обнаружило, что два пункта публичной оферты не соответствуют законодательству о защите прав потребителей: ↪️ одное из них касалось ограничения на количество товаров в первых трех заказах — не более десяти позиций в каждом. ↪️ второе предусматривало округление стоимости товара в пользу продавца при применении скидок или бонусов. Решение вступило в законную силу, и компания исключила спорные пункты из оферты. В пресс-службе Lamoda пояснили, что информация о судебном решении не полностью отражает ситуацию. «Удовлетворенные пункты касались устаревших формулировок оферты, которые фактически не применялись — ни округления цен, ни лимитов на первые заказы не было на платформе. Формулировки оферты уже обновлены, чтобы исключить любые разночтения. Важно отметить, что суд поддержал позицию компании по порядку возврата: обязанность вернуть деньги возникает после получения товара продавцом, а не только по заявлению, что раньше было нормой», — объяснили представители маркетплейса. ✔️