С 1 марта 2026 года в России заработали новые авиационные правила, и несколько из них стоит знать до следующего вылета.
Четыре часа ожидания. Кресла с подлокотниками, которые не дают нормально лечь. Кофе за триста рублей из автомата, который жуёт стаканчик и выдаёт что-то бурое.
И ни слова, ни от табло, ни от сотрудников о том, где взять воду, горячее питание или хотя бы понять, что происходит.
Знакомо? С 1 марта 2026 года стало чуть иначе.тАэропорты теперь обязаны звуком или на экранах сообщать пассажирам, где и когда получить услуги, положенные при задержке рейса.
Именно аэропорт, как площадка отвечает за то, чтобы вы об этом узнали. А вот сами услуги – питание, вода, отель, обязанность авиакомпании.
Важно помнить. Если задержали рейс, требовать нужно от перевозчика, а не от сотрудника аэропорта на стойке информации.
Что авиакомпания обязана дать при задержке, по закону:
От 2 часов – питьевая вода и прохладительные напитки, два звонка или письма на email;
От 4 часов – горячее питание;
От 8 часов днём (6:01–21:59) или от 6 часов ночью (22:00–6:00) – гостиница, трансфер, хранение багажа.
Аэропорт теперь обязан сообщить, где и когда всё это получить. Не дождались объявления – смело спрашивайте.
Раньше формально всё это тоже существовало. Но пассажир должен был знать сам, спрашивать сам, добиваться сам. Теперь хотя бы объявить, прямая обязанность аэропорта. Небольшой, но реальный сдвиг.
Тот же пакет изменений затронул и другое. на первый взгляд мелкое, но в жизни удобное. Коляску теперь можно взять в салон бесплатно, даже если ребёнка с вами нет.
Раньше без ребёнка на борту она считалась лишним предметом и отправлялась в багаж. Теперь, если влезает на полку или под сиденье, берёте без вопросов. То же касается переносок и удерживающих устройств.
Логика простая. Коляска часто нужна сразу после посадки, а не через сорок минут у ленты выдачи. Хорошо, что до правил это наконец дошло.
И последнее – совсем небольшое, но приятное. Помимо duty free, на борт теперь можно проносить покупки из любого магазина в зоне транспортной безопасности, в запечатанном пакете. Купили что-то после досмотра? Берёте с собой, ничего не нужно перекладывать и объяснять.
Три изменения из одного приказа. Ни одно не переворачивает мир авиации. Но в день, когда рейс задержат на пять часов, а вы будете стоять и требовать горячее питание, теперь будете знать – авиакомпания обязана его дать, а аэропорт обязан был сказать вам об этом первым.